Пользовательское соглашение

Политика Конфиденциальности: содержание и цель

Политика конфиденциальности содержит сведения о том, какую информацию собирает сайт, как ее использует и что передает пользователь при использовании ресурса.

1. Общее положение с информацией о документе.
2. Сбор и использование данных. В пункте рассматриваются все места и системы, которые могут собирать данные о пользователе: личные кабинеты, файлы Cookie, использование рекламных кодов Яндекса и Google, и прочих сторонних систем. Информирование о системах учета посетителей.
3. Раздел об изменении политики конфиденциальности.
4. Отказ от предоставления гарантий. Пункт об отказе ответственности, в случае использования сторонних систем.

Ограничение ответственности за пользование сайтом

В Пользовательском соглашении необходимо с достаточной ясностью изложить условия об ограничении ответственности за предоставление и использование Сервиса, в том числе публикуемый с его использованием пользовательский контент.

Помимо этого, соблюдение требований федерального закона Об информации в редакции нового антипиратского закона предполагает удаление информационным посредником спорных материалов по первому обращению правообладателя. Поэтому Пользовательское соглашение должно предоставлять владельцу интернет-сервиса такую возможность без предварительного согласования и уведомления пользователя

Пользовательское Соглашение: для чего нужно и что содержит

Итак, давайте разбираться из каких пунктов должно состоять соглашение:

1. Общие положения. В данном разделе обозначаются главные определения соглашения, кто такие: пользователь, администрация, сервис, платформа и т.д. Так же в этом пункте говорится об ознакомлении пользователем с положением и принятии его. Указывается прямой адрес расположения Пользовательского Соглашения.
2. Авторское право. Тут описываются кому, принадлежат права на контент: текст, картинки, фото, видео и пр. Указаны правила цитирования на сторонние ресурсы.
3. Урегулирование споров. Регламент решения спорных вопросов о нарушении авторских прав.
4. Комментарии на сайте. Правила использования комментариев на сайте.
5. Прочие положения. Тут описываются положения соглашения, не вошедшие в вышеуказанные пункты.

Термины и определения

1.1. В настоящем пользовательском соглашении, если из текста прямо не проистекает иное, следующие термины имеют указанные ниже значения:

Сайт – Составное произведение, представляющее собой совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, иных результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет в пределах доменной зоны https://working-resources.ru

Администрация Сайта – правообладатель сайта https://working-resources.ru

Пользователь – Дееспособное физическое лицо (в том числе, представитель юридического лица), согласившееся с условиями настоящего пользовательского соглашения, размещенного в сети Интернет по адресу https://working-resources.ru/rules

Соглашение – Настоящее пользовательское соглашение.

Документы — Документы, размещеные на сайте https://working-resources.ru

1.2. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Соглашения, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

Стоит ли добавлять Пользовательское соглашение и Политику Конфиденциальности на сайт?

Большинство считает, что эти документы либо не нужны, либо относится к ним халатно. Но в последнее время все чаще начинают появляться поводы о беспокойстве. Рынок старается облагородиться, появляются законы и правила. В следствии чего уже были случаи судебных разбирательств. Так же поисковые системы могут негативно ранжировать ресурсы, на которых нету этих документов. Поэтому крайне желательно серьезно отнестись к составлению и оформлению Пользовательского соглашения и Политики Конфиденциальности. Это займет немного времени, лично у меня уходит на это не более 5 минут. Зато один раз сделал и забыл. И возможно, эти действия помогут когда-нибудь в будущем.

Подпишись или задай вопрос
Антонио с WPbiz.ru Манимейкер в сети с 2008 года
Подпишись Если у вас остались вопросы – задавайте, с радостью отвечу! Удачи!

Ответственность

7.1. Администрация Сайта не несет ответственности за:

7.1.1. Задержки или сбои в процессе совершения операций, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.

7.1.2. Действия систем денежных переводов, банков, платежных систем, а так же за задержки, связанные с их работой.

7.1.3. Надлежащее функционирование Сайта, в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.

7.1.4. Любые убытки и ущерб пользователя, возникший прямо или косвенно при использовании сервисов сайта.

Правильное размещение Пользовательского Соглашения и Политики Конфиденциальности на сайте WordPress

Скачиваем шаблон примера

Я подготовил для вас шаблон примера Пользовательского Соглашения и Политики Конфиденциальности в Google Документах.

Вам необходимо перейти и сохранить себе копию, для этого нажмите «Файл» — «Создать копию» — в появившемся окне «ОК«. Далее перейти в список ваших документов и открыть сделанные копии файлов.

Тут вам необходимо заменить адреса сайта в документе. Для этого нажмите «Изменить» — «Найти и заменить» (либо просто используйте сочетание Ctrl+H). В окне в строчку «Найти» вписываем ВАШ_САЙТ.ru . А в строчку «Заменить на» адрес вашего сайта без https://.

Так же вам необходимо указать верную почту, по которой с вами можно связаться. По умолчанию она имеет вид mail ВАШ_САЙТ.ru

Обратите внимание, что адреса размещения на сайте должны быть такие:

Размещаем на сайте в футере

После того как мы подготовили и адаптировали под свой сайт документы их можно размещать. Я рассказываю на примере CMS WordPress, но принцип будет точно такой же, как и на других системах.

Для начала создаем две новые странички с адресами:

• Пользовательское Соглашение: https://ВАШ_САЙТ.ru/agreement
• Политика Конфиденциальности: https://ВАШ_САЙТ.ru/privacy-police

В созданные страницы вставляем текст, который мы подготовили.

Публикуем.

Теперь необходимо проставить ссылки в футере на обе эти страницы. Тут у каждой темы есть свои места для вставки, я, используя шаблон от команды WPshop.ru, могу сделать это в настройках темы.

Я использую такой код:

1
2

<a href="https://ВАШ_САЙТ.RU/privacy-policy/">Политика конфиденциальности</a> 
<a href="https://ВАШ_САЙТ.RU/agreement/">Пользовательское соглашение</a>

Размещаем под формой комментариев

Теперь необходимо добавить под форму комментариев следующий текст: «Нажимая на кнопку «Отправить комментарий», я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.» Для этого в настройках темы, в разделе Комментарии вставляю код:

1
2
3

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на 
<a href="https://ВАШ_САЙТ.RU/privacy-policy/">обработку персональных данных</a> 
и принимаю <a href="https://ВАШ_САЙТ.RU/agreement/">политику конфиденциальности</a>

Где разместить пользовательское соглашение на сайте

В зависимости от дизайна сайта и приложений, правовым документам посвящается специальный раздел (в подвале сайта, либо на вкладке).

Пользовательское соглашение может размещаться на сайте в любом формате на ваше усмотрение: pdf или текст в виде html имеют равное значение.

В пользовательском соглашении должны быть прописаны точные ссылки, по которым должны быть доступны тексты соглашения и указанных в нем документов. При этом пользовательское должно быть быть доступно в открытой части.

Для подтверждения ознакомления согласия с пользовательским соглашением пользователю предлагается в форме проставить флажок (галочку) в чекбоксе перед фразой: “С пользовательским соглашением ознакомлен и согласен” или кнопкой с призывом к действию, рядом с которой размещается такая фраза-согласие. При этом со слов “пользовательское соглашение” (анкор) дожна идти активная гипертекстовая на страницу с таким соглашением.

Формально в законодательстве нет требования о проставлении «галочки». Тем не менее, оформление активного согласия в виде “галочки” перед осуществлением юридически значимого действия стало обычной практикой. Рекомендуем его запрашивать при регистрации на сайте всех пользователей, а также отправкой запоолненных форм или подпиской на рассылку.

Другие вопросы по теме: Публичная оферта для сайта

Скачать Пользовательское соглашение
Образец Пользовательского соглашения для ознакомления

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

6.1

Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, Администрацией сайта не возмещаются

6.2. Отправляя материалы в адрес Сайта, Пользователь гарантирует и подтверждает, что он обладает авторскими правами на эти материалы, получил разрешение на публикацию от обладателя авторских прав, или что эти материалы являются общественным достоянием и размещаются в соответствии законодательством или требованиями первоисточника. Пользователь также гарантирует и подтверждает, что получатель имеет полное и не ограниченное право отправки данных материалов, и что такая отправка не ущемляет ничьих прав и законных интересов

6.2. Администрация сайта не несет ответственности за:

6.2.1 За содержание разделов Сайта “Научные конференции”, “Научные журналы”, “Примеры студенческих работ”  в силу того, что данные разделы пополняются  Пользователями сайта.

6.2.3 За рекламу, размещаемую на Сайте, несет ответственность лишь рекламодатель. Сайт особо уведомляет о том, что не гарантирует возможность приобретения или использования тех или иных товаров или услуг по ценам и/или на условиях, указываемых в рекламных блоках (текстах, баннерах). Сайт не несет никакой ответственности за возможные последствия (включая любой ущерб), возникшие в результате каких-либо отношений с рекламодателями.

6.2.4. Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах..

6.2.5. Надлежащее функционирование Сайта, в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.

Что такое Пользовательское соглашение, и зачем оно нужно

Пользовательское соглашение – это оферта, предложение заключить договор между владельцем интернет-ресурса и пользователем на предложенных условиях.

В таком договоре указываются:

1. Все возможные способы использования сайта, сервиса или мобильного приложения.
2. Права и обязанности сторон (владелец сайта/ пользователь).
3. Ограничения использования интернет-ресурса и все спорные вопросы.

Артем Тупичинский

эксперт по договорам

Обозначим некоторые цели заключения пользовательского соглашения:

Советуем почитать

Как защитить свой контент от воровства
Авторское право в интернете
Нарушение авторских прав

1. Пользователь принимает условия пользования интернет-сайтом и тем самым берет на себя обязательства, установленные указанным соглашением, а также всеми дополнительными правилами, являющимися неотъемлемой частью пользовательского соглашения.
2. Пользователь конкретного ресурса в момент регистрации самостоятельно принимает решение о предоставлении собственных персональных данных и дает согласие на их обработку, отвечающее требованиям закона, – конкретное, информированное и сознательное. В случае если пользователь не согласен с какими-либо положениями пользовательского соглашения об использовании конкретного интернет-ресурса, он может отказаться от его подписания.
3. В пользовательских соглашениях нередко указано, что пользователь понимает и согласен с тем, что правообладатель может использовать информацию, предоставленную пользователем, в том числе и персональные данные.

Лицензия на использование пользовательского контента

При организации социального сервиса или платформы для размещения пользователями различных материалов в публичном доступе необходимо оформлять лицензионное соглашение с каждым пользователем на использование его материалов в рамках такого Интернет-сервиса. Например разрешение пользователя на использование его фотографиии может понадобиться для ее публикации на страницах других пользователей и т.д.

Кроме того, получение лицензии подтверждает факт использования контента с разрешения пользователя, который отвечает за наличие у него полномочий на выдачу такой лицензии

Порядок разрешения споров

9.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Соглашения, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение по электронной почте с указанием возникших претензий и/или разногласий.

9.2. В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит разрешению в судебном порядке по месту нахождения Администрации сайта.

Предмет соглашения

3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю доступа к содержащимся на Сайте услугам и Документам.

3.2. Сайт предоставляет Пользователю следующие виды услуг:

• использование размещенного на сайте конструктора резюме с целью изготовления в режиме онлайн Документа (резюме)
• доступ к получившимся Документам на бесплатной основе, с правом дальнейшего приобретения (покупки) их за установленную стоимость

3.3. Под действие настоящего Соглашении подпадают все функционирующие на данный момент услуги Сайта, а также любые их последующие модификации.

3.4. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к Сайту, Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению.

Способы разработки Пользовательского соглашения

Существует несколько способов разработки Пользовательского соглашения, у каждого есть свои плюсы и минусы.

Образец Пользовательского соглашения

Скачать

1) Заполнение по образцу. Если внимательно изучить образец договора, можно попробовать самому написать пункты условий Соглашения.

Плюсы

Редакция текста займет меньше времени, чем написание договора с нуля.

Минусы

• Вероятность создания юридически неверного документа, что в последующем принесет негативные последствия;
• Не отражает специфику вашего сайта или приложения.

2) Копирование похожего соглашения. Сегодня практически каждый веб-сайт имеет свое пользовательское соглашение, которое, по сути, является стандартным, готовым примером для вашего соглашения.

Плюсы

• Не приходится составлять с нуля; 
• Учтены некоторые нюансы, о которых вы могли даже не подозревать;
• Содержит наиболее типовые и необходимые условия соглашения.

Минусы

• Чужое соглашение может не учитывать нюансов именно вашего сайта; 
• Может быть составлено не качественно или с ошибками, которые могут повлечь негативные последствия; 
• Может быть создано на основе устаревших норм законодательства, не обладает оригинальностью.

3) Генерация специализированным сервисом. Использование сервиса экономит время на составление, поиск примеров соглашений. Вы можете воспользоваться им самостоятельно.

Плюсы

• Скорость разработки соглашения;
• Наличие вариантов, которые автоматизировано добавляются в соглашение и могут соответствовать вашим запросам;
• Содержит типовые и необходимые условия соглашения.

Минусы

• Не учитываются особенности платформы; 
• Не всегда есть варианты, которые нужны именно вам;
• Не рассчитаны возможные риски, могут не учитываться требования законодательства

4) Разработка соглашения с помощью юристов. Наиболее надежный способ – это обращение к специалистам, которые имеют опыт в составлении пользовательского соглашения. Юристы компании Амигдала помогут вам разработать необходимый документ с учетом всех тонкостей и деталей.

Плюсы

Учет всех нюансов, рисков, требований действующего законодательства, индивидуальный подход, избежание негативных последствий.

Минусы

Отсутствие пользовательского соглашения или его нарушение

Нарушение пользовательского соглашения влечет, прежде всего, те последствия, которые оговорены в нем самом. Например, в разделе «Ответственность сторон».Часто можно встретить ограничение ответственности владельца сайта. Такие условия встречаются в пользовательском соглашении Яндекса, Твиттера, ВКонтакте и других сайтов.

Важно

В отношении субъекта, нарушающего правила пользования, могут быть установлены определенные санкции. Обычно это временное ограничение на интернет-ресурсе или полное закрытие доступа к веб-сайту.

Защита интеллектуальной собственности в интернете
Защита авторского права
Все услуги

Такое возможно, если:

• вы существенно или неоднократно нарушаете настоящее Соглашение;
• таких мер от сайта требует закон или судебное решение;
• у сайта есть основания полагать, что ваши действия могут повлечь за собой юридическую ответственность или нанести вред какому-либо пользователю, третьему лицу.

За отсутствие пользовательского соглашения санкции компании грозят только в том случае, если такое соглашение обязательно. Например, если сайт работает с персональными данными, а порядок их сбора, обработки и использования нигде, в том числе в пользовательском соглашении, не прописан.

Также возможно привлечение к ответственности по трудовому законодательству.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Администрация сайта вправе:

4.1.1. Изменять правила пользования Сайтом, а также изменять содержание данного Сайта. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Соглашения на Сайте.

4.1.2. Ограничить доступ к Сайту в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.

4.2. Пользователь вправе:

4.2.1. Получить доступ к использованию Сайта после соблюдения требований о регистрации .

4.2.2. Пользоваться всеми имеющимися на Сайте материалами, а также скачивать их.

4.2.3. Добавлять записи (материалы), сообщения и комментарии на сайте.

4.2.3. Задавать любые вопросы, относящиеся к услугам (сервисам) Сайта, которые находятся в разделе Сайта «О проекте» или в специальном виджете в правой части экрана “Техподдержка”.

4.2.4. Пользоваться Сайтом исключительно в целях и порядке, предусмотренных Соглашением и не запрещенных законодательством Российской Федерации.

4.3. Пользователь Сайта обязуется:

4.3.1. Предоставлять по запросу Администрации сайта дополнительную информацию, которая имеет непосредственное отношение к предоставляемым услугам данного Сайта.

4.3.2. Соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании Сайта.

4.3.3. Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Сайта.

4.3.4. Не распространять с использованием Сайта любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Российской Федерации информацию о физических либо юридических лицах.

4.3.5. Избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством Российской Федерации информации.

4.3.6. Не использовать Сайт для распространения информации рекламного характера, иначе как с согласия Администрации сайта.

4.3.7. Не использовать сервисы сайта с целью:

4.3.7. 1. загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и (или) дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и (или) оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти.

4.3.7. 2. побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории Российской Федерации.

4.3.7. 3. нарушения прав несовершеннолетних лиц и (или) причинение им вреда в любой форме.

4.3.7. 4. ущемления прав меньшинств.

4.3.7. 7. некорректного сравнения Товара, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными Товарами, или осуждения таких лиц.

4.4. Пользователю запрещается:

4.4.1. Использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта;

4.4.2. Нарушать надлежащее функционирование Сайта;

4.4.3. Любым способом обходить навигационную структуру Сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами данного Сайта;

4.4.4. Несанкционированный доступ к функциям Сайта, любым другим системам или сетям, относящимся к данному Сайту, а также к любым услугам, предлагаемым на Сайте;

4.4.4. Нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте или в любой сети, относящейся к Сайту.

4.4.5. Выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе Сайта.

НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ

7.1. Администрация сайта вправе раскрыть любую собранную о Пользователе данного Сайта информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сайта либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Администрации сайта или в права других Пользователей Сайта.

7.2. Администрация сайта имеет право раскрыть любую информацию о Пользователе, которую посчитает необходимой для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения выполнения условий настоящего Соглашения, защиты прав или безопасности  Пользователей.

7.3. Администрация сайта имеет право раскрыть информацию о Пользователе, если действующее законодательство Российской Федерации требует или разрешает такое раскрытие.

7.4. Администрация сайта вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить и (или) заблокировать доступ к Сайту, если Пользователь нарушил настоящее Соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования Сайтом, а также в случае прекращения действия Сайта либо по причине технической неполадки или проблемы.

7.5. Администрация сайта не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за прекращение доступа к Сайту в случае нарушения Пользователем любого положения настоящего Соглашения или иного документа, содержащего условия пользования Сайтом.