Сервис Busfor – онлайн продажа автобусных билетов по РФ, СНГ и Европе

Как оформить возврат билета?

Чтобы отменить бронь достаточно зайти в личный кабинет на официальном сайте Busfor или в мобильном приложении.

• Заходи в личный кабинет на сайте или в приложении.
• Нажми на кнопку «вернуть билет».
• Указажи причину отмены билета.
• Подтверди намерение, еще раз нажав на кнопку «вернуть билет».

Или же просто нажми на кнопку «Вернуть билет» на официальном сайте в самом низу главной страницы.

Возврат билетов Басфор / busfor.ru

Сама заявка на отмену рассматривается в течении 10 дней, а ответ приходит на эл.почту, которую ты указал при бронировании билета. Ответ также будет доступен в личном кабинете.

Вся ответственность о предоставлении услуги, то есть перевоза пассажиров, лежит на перевозчике. А также от перевозчика зависит уровень обслуживания, задержка, отмена или перенос рейса. Поэтому при отмене билета можно обратиться напрямую к перевозчику.

Как подать жалобу?

Для подачи жалобы существуют два основных способа:

• В личном кабинете.
• Почтой России.

Если к дополнению к возврату ты еще не прочь подать жалобу, то обязательно укажи причину отмены и кратко опиши ситуацию.

Помимо личного кабинета, оформить официальную жалобу также можно по почте. Для этого нужно составить ее в письменном виде, указать все детали, приложить документы-доказательства и отправить это все по почте России по следующему адресу: ООО «БАСФОР»: Москва, улица Одесская, дом 2, корпус А, индекс 117638. ИНН 7705952996, ОГРН 111746469433. А также продублируй на эл.почту help@busfor.ru.

Служба поддержки Басфор / busfor.ru

Есть ли штрафы за отмену билета?

Санкции за добровольный возврат билета у каждого перевозчика свои. Необходимо в таком случае связываться с Перевозчиком и уточнять условия возврата у них, а лучше это сделать до оплаты билета.

Басфор, в свою очередь, также удерживает некоторую сумму, какая бы причина не была, даже если вина перевозчика. Басфор не возвращает / удерживает следующие платежи:

• сервисные сборы перевозчика за оформление билета;
• агентские сборы Басфор за предоставление услуги по поиску;
• скидки, т.е. если ты купил билет со скидкой, то сумма этой скидки удерживается из возврата.

А также Басфор имеет право начислять дополнительные агентские и сервисные сборы для оформления возврата или обмене билета.

Договор оферты Басфор / busfor.ru

Какие сроки возврата билета?

Сроки и условия возврата зависят от конкретного перевозчика. Обычно, чем позже сдается билет, тем штрафы больше. Все основные условия по возврату есть на сайте перед тем как купить билет и уже на самом электронном билете.

При возврате, деньги возвращаются на ту же карту, с которой была совершена оплата.

Можно ли поменять данные в билете?

Все изменения в билете после его бронирования и оплаты невозможны:

• Время.
• Дата.
• Рейс.
• Места.

Если обнаружилась ошибка, то требуется отменить билет и забронировать новый с корректными данными. Однако, помни про удержания сборов, также не исключено изменение стоимости тарифа билета.

Или же в случае ошибки, ты можешь связаться с самим перевозчиком и уточнить допустят ли пассажира с такой-то ошибкой в билете. Если рейс внутренний, то могут пойти на встречу.

Некоторые перевозчики даже не исключают возможность возврата билета даже после рейса. Так что обязательно ознакомится с условиями возврата.

Почему именно Busfor

Компания Busfor, которая начала функционировать на российском рынке в 2016 году, предлагает клиентам возможность покупать билеты на автобус в онлайн-режиме. Платформа представляет собой первый онлайн-сервис, который напрямую связывает пассажиров и автобусных перевозчиков. На сайте busfor.ru представлен большой выбор рейсов как по городам России, так и стран СНГ и Европы.

Преимуществом является то, что на сайте указываются зачастую именно те цены, которые выставляются самими перевозчиками, а компания старается предоставлять пользователям варианты по той стоимости, по которой их можно приобрести на автовокзале. Также благодаря наличию рейсов в разных ценовых категориях, клиенты могут подобрать именно тот вариант, который подойдет для него.

Читать блог

Помимо покупки билетов, на сайте busfor.ru есть интересный и информативный блог, в котором постоянно обновляются статьи на тематику путешествий и актуальных событий. Чтобы клиенты могли в любое время получить доступ к сервису, было разработано мобильное приложение. Приложение позволяет пользователям получать быстрый доступ к функционалу проекта и оформлять билеты на нужные направления с помощью своего смартфона. Доступна как версия для системы iOS, так и версия для Android. Среди основных преимуществ проекта можно выделить:

• большой выбор направлений;
• лояльные цены;
• простой и понятный функционал;
• мобильное приложение;
• акции и скидки;
• возможность возврата билета;
• надежность.

Как зарегистрироваться на сайте busfor.ru

Чтобы пройти регистрацию на сайте, пользователю необходимо зайти на busfor.ru. Далее необходимо нажать на кнопку «Личный кабинет». Регистрация на проекте достаточно быстрая, достаточно ввести свой номер телефона и указать код, который придет на мобильный.

Зарегистрироваться

Личный кабинет Басфор

В отличие от других подобных сервисов, на сайте компании есть личный кабинет, который позволяет пользователям отслеживать состояние своего заказа, посмотреть информацию о рейсах, выкупать забронированные билеты, возвращать купленные билеты, а также есть возможность оставить отзыв о прошедшей поездке.

Мобильное приложение

Мобильное приложение от сервиса Busfor — это отличный вариант для тех клиентов, которые часто путешествуют и находятся вне дома. С помощью своего смартфона можно приобрести билет на нужный рейс в любом месте и в любое время.

Попробовать

Основные направления

Отметим, что сервис не принимает участие в разработке маршрутов перевозчиков. Busfor не гарантирует регулярность каких-либо рейсов, неизменность маршрута, а также не несёт ответственность за форс-мажоры, которые могут возникнуть в пути. Однако на сайте всегда отражается актуальная информация. Сотрудники сервиса следят за тем, чтобы сведения изменялись оперативно, а значит клиент не приобретёт билет на отменённый или уже не существующий рейс. Всего на сайте представлено более 20 тысяч маршрутов.

Приобрести проездной документ на автобус на Busfor можно в следующие страны:

• Россия,
• Украина,
• Белоруссия,
• Польша,
• Грузия,
• Германия,
• Литва,
• Казахстан,
• Армения.

В основном рейсы предлагаются в столицы перечисленных стран и популярные туристические города, такие как Краков, Кельн и др.

Основные внутренние маршруты из Москвы:

• Ростов-на-Дону,
• Краснодар,
• Волгоград,
• Пенза,
• Воронеж,
• Рязань,
• Чебоксары,
• Санкт-Петербург.

Самые востребованные международные направления из российской столицы:

• Киев,
• Харьков,
• Рига,
• Ереван,
• Тбилиси,
• Минск.

Какими автобусами осуществляется перевозка пассажиров

Поскольку компания не является перевозчиком, она не имеет собственного парка автобусов. Жестких требований к транспортным средствам, которые используют ее партнеры-перевозчики, она также не выдвигает.

Просматривая доступные на сайте предложения, откройте вкладку «Детали рейса». Справа вы сможете увидеть информацию о количестве пассажирских и багажных мест в автобусе, а также итоговую оценку пассажиров по таким критериям, как пунктуальность, техническое состояние, чистота салона и вежливость экипажа. Кроме этого, приводится информация о количестве отзывов, о том, является ли рейс регулярным, о месте отправления и прибытия автобуса.

Особенности поиска и покупки билета

Найти автобус в нужном направлении можно по такой схеме:

1. В пустых графах на главной странице нужно ввести начальный и конечный пункт назначения, дату выезда, количество взрослых и детских билетов. По умолчанию система ищет варианты для одного взрослого пассажира.
2. В следующем окне можно увидеть количество маршрутов, работающих на данном направлении. Представлена информация об их расписание, времени пути и стоимости билета.
3. Выбрав нужный автобус, нужно нажать на красную клавишу, внутри которой отображается цена поездки.
4. В следующем окне пассажиру даётся возможность выбрать место. Причем он может увидеть, где кресло находится в салоне автобуса, а также какие места заняты.
5. Следующим шагом станет ввод персональной информации, которая указывается в билете и проверяется контролером. В анкете потребуется ввести ФИО, дату рождения, пол, гражданство, паспортные данные. Здесь же нужно подтвердить принятие пользовательского соглашения и политики конфиденциальности, а также дать согласие на обработку данных.
6. В завершение остается внести оплату, следуя инструкциям сайта.

При поездке в город, в который нет прямого автобусного маршрута, система обычно предоставляет список популярных направлений, связанных с начальной и конечной точкой путешествия. Это помогает посетителю выбрать один или несколько городов, где он сможет совершить пересадку.

Стоит учитывать, что сервис работает в пределах России, Беларуси и Европы. На другие направления найти билеты не получится. Кроме того, из-за коронавирусных ограничений не все границы открыты. Поэтому не все предлагаемые маршруты доступны путешественникам.

Как зарегистрироваться и купить билет

Форма поиска билетов есть не только на главной, но и на страницах «Расписание» и «Все страны». Нужно только вбить пункты отправления и назначения, дату, количество пассажиров и нажать кнопку «Расписание цены». Результатом этих действий станет список перевозчиков с ценами, временем отправления и прибытия.

Доступна сортировка по таким параметрам, как время отправления, прибытия, время в пути, стоимость. В первой строке всегда отображаются самые выгодные предложения от Busfor.

Если на выбранную дату поездки билетов не оказалось, сервис предложит рейсы на ближайшее число по указанному направлению, если они есть. Нажав на кнопку «Детали рейса», можно увидеть марку транспортного средства, адрес отправления/прибытия, а также промежуточные станции. Кроме того, отображаются время в пути, отправления и прибытия.

Чтобы заказать билет, нужно кликнуть «Купить» возле выбранного рейса. На следующей странице можно указать место в автобусе (если функция доступна).

Теперь пассажир должен внести в соответствующие поля свои данные:

• фамилию, имя, отчество;
• дату рождения;
• половую принадлежность;
• гражданство;
• документ, удостоверяющий личность (паспорт или загранпаспорт);
• номер документа;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• промокод (если есть).

Чтобы стала активной кнопка «Оплатить», следует принять условия пользовательского соглашения, политики конфиденциальности и дать согласие на обработку персональных данных, поставив галочку возле строк. Подписываться на новости и скидки необязательно.

На следующей странице доступны разные варианты оплаты, но сначала нужно приобрести страховку или отказаться от нее. Купить билет можно, воспользовавшись банковской картой, QIWI-кошельком или терминалом. Перечислить необходимую сумму следует в течение установленного срока, указанного на странице. Билет считается действительным только после внесения оплаты.

Если опция выбора места недоступна, значит номер будет определен диспетчером при посадке. Рекомендуется прийти на посадку заблаговременно.

Билет сразу после оплаты отправляется на почту, указанную при бронировании, и в личный кабинет в разделе «Мои билеты», где будет доступен для скачивания. Если в проездном документе есть опечатки или ошибки, отредактировать личные данные пассажира уже невозможно. Перевозчик имеет право не принять такой билет и отказать в проезде. Единственный выход в этом случае — сделать возврат и оформить новый документ с правильными данными.

Примечательно, что сервис предлагает несколько способов приобретения билета. Сделать это можно не только на сайте, но и через мобильное приложение. Следует только загрузить в гаджет программу компании, чтобы иметь возможность покупать автобусные проездные документы онлайн в любом месте. В этом случае ссылка на билет придет в СМС.

Получить билет можно и в кассах партнеров сервиса, однако оплатить его в любом случае нужно на сайте. После внесения нужной суммы на электронную почту придет обменный талон. С ним следует обратиться в одну из касс, список которых представлен на официальном сайте Busfor. Купить проездной документ у водителя при посадке нельзя.

На сайте продаются билеты по междугородным и международным направлениям, однако компания Busfor и перевозчики не несут ответственность за прохождение пассажирами таможенного контроля. По этой причине каждый человек должен самостоятельно позаботиться о всех необходимых документах и разрешениях для пересечения границы и въезда в другую страну.

Сервис не предоставляет возможности изменять указанное время и дату поездки после оплаты проездного документа, а бронь билетов без выкупа на долгий срок не предусмотрена. Если у пассажира изменились планы, ему придётся вернуть проездной документ, после чего оформить новый. Как это сделать, мы расскажем ниже.

Процедура приобретения билета через сервис Busfor

Купить билет на автобус через сервис «Басфор» можно тремя способами: на сайте, через мобильное приложение и в кассах партнеров.

1. Приобретение билета на сайте. Сервис не предлагает услуг длительного бронирования. Краткосрочное доступно при выборе одного из способов оплаты наличными средствами. Информация о сроке действия брони отображается на сайте и высылается посредством SMS на телефон покупателя вместе с кодом оплаты.
2. Покупка билета через мобильное приложение. Потребуется установка официального приложения на мобильное устройство. Билет будет доступен после его оплаты по уникальной ссылке из SMS.
3. Чтобы купить билет в кассах партнеров сервиса «Басфор», необходимо оплатить проездной документ на сайте, получить обменный талон и обратиться в одну из касс, полный список которых представлен на сайте.

Билет у водителя приобрести нельзя.

Оплатить покупку можно:

• банковской картой любого банка;
• через QIWI (интернет-кошелек и терминалы);
• через PayPal.

После оплаты электронный билет следует скачать с сайта, из письма на электронной почте и заблаговременно распечатать его до поездки, чтобы не попасть в неприятную ситуацию на вокзале. С мобильного телефона билет доступен по уникальной ссылке, которая отправляется в SMS. При посадке предъявляется только распечатанная версия билета.

Обменный бланк – специальная форма, которая выдается для обмена на билет в кассе автостанции в месте отправления по ряду рейсов.

Правила возврата или обмена билетов

Вернуть билет рекомендуется не менее чем за 10 суток до даты рейса. Именно столько будет осуществляться обработка заявки системой Busfor. Сумма зависит от количества дней, оставшихся до рейса, и условий перевозчика.

Чем раньше вы решите осуществить возврат, тем большую сумму денежных средств удастся вернуть. Условия возмещения за неиспользованные билеты следует уточнять у перевозчика.

Если при оформлении билета была допущена ошибка в ФИО пассажира или выбрана ошибочная дата поездки, внесение изменений или обмен проездного документы не предусмотрены. Потребуется оформить возврат и приобрести новый.

Возврат денежных средств осуществляется на тот же счет / электронный кошелек, с которого они были списаны в счет оплаты билета.

Плюсы Басфор

• Безопасность оплаты. Онлайн сервис гарантирует полную безопасность личных данных, процесса оплаты. Способы оплаты просты и надежны, без перехода на чужие сайты: банковской картой или электронными деньгами Qiwi.
• Билет под ключи. В отличии от некоторых агрегаторов, как, например, Авиасейлс или Хотеллук, Басфор – это поиск билетов на автобусы «под ключ» . Так как все этапы бронирования билетов происходит на одном сайте от поиска до покупки.
• Планы компании. Компания планирует расширять дополнительные услуги, к примеру, доставлять еду к отправке автобуса, отслеживать автобусы с помощью геолокации, а также планирует еще больше ускорить процесс отмены билетов и возврата денег клиентам.
• Большой выбор перевозчиков. Среди партнеров сервиса насчитывается более 5000 тысяч автобусных перевозчиков, которые выстроены в рейтинг по отзывам, по популярности, и по названию А-Я. Так что выбрать будет из чего, не сомневайся.
• Честные цены, включая все сборы. Тысячи маршрутов и десятки стран отправлений. А среди партнеров не только зарубежные сервисы, но и российские, так что разброс цен велик. Есть и бюджетные варианты, и роскошные.
• Безопасность перевозчиков гарантирует сервис. Так как сотрудничает только с легальными перевозчиками. Это подтверждается отзывами на каждый из перевозчиков на сайте, на основе которых создан их рейтинг. Уже более 300 тысяч путешественников доверилось сервису Басфор с первого дня работы сервиса, с 2012 года.
• Удобный поиск билетов. Можешь воспользоваться либо официальным сайтом, либо приложением для смартфонов. Онлайн интерфейс и приложения, и сайта прост, весьма удобен и «под ключ» информативен. Все лаконично и понятно, никаких отвлекающих окошков и рекламы.
• Возврат билетов оформляется в личном кабинете на официальном сайте или в приложении также без хлопот, как и само бронирование автобусных билетов.
• Скидки для своих, то есть для всех подписчиков Рассылка не только новостей, но и интересных предложений с актуальными ценами, и скидками на билеты аж до 70%!

Новостная рассылка Басфор / busfor.ru

Если у тебя возникли вопросы, то смело связывайся со службой поддержки. Менеджеры работают оперативно и отвечают на все интересующие тебя вопросы:

Форма обратной связи Басфор / busfor.ru

Кстати, в разделе сайта «часто задаваемые вопросы» можно найти актуальную информацию по всем волнующим тебя вопросам:

• Все о коронавирусе: возврат билетов, открытие границ, планирование всех поездок
• Все о рейсах и автобусах: расписание, можно ли с животными. Правила провоза багажа, какие будут остановки и другие вопросы.
• Бронирование мест и покупка билетов: есть ли льготные билеты, как выбрать место, ка оставить отзыв, можно ли передать посылку и другие.
• Возврат билетов: ошибки в билетах, условия возврата, как поменять дату в билете, опоздание на рейс и другие.

Бонусы сервиса Busfor

Периодически для клиентов компания предусматривает различные акции, скидки и промокоды. Чтобы узнавать о проводимых акциях, пользователю необходимо будет подписаться на электронную рассылку, а сервис в свою очередь будет информировать покупателя о закрытых распродажах и бюджетных путешествиях.

Партнерская программа

Для тех пользователей, которые хотят получать дополнительный заработок, была разработана партнерская программа. В рамках программы партнеры могут привлекать новых участников в проект и получать за это вознаграждение. Чтобы принять участие в программе, необходимо зарегистрироваться в соответствующем разделе на сайте.

• https://login33.com/rus/busfor.ru/
• https://eto-razvod.ru/review/busfor/
• https://lichniekabineti.ru/329-busfor.html

Решение

На сайте Busfor

Незадолго до праздника Popmechanic создали крутую форму подписки в виде колеса Фортуны.

Посетителю сайта предлагается оставить свои контактные данные, крутануть колесо – протестировать свою удачу и выиграть подарок.

В качестве сервиса для сбора, обработки контактов и создания рассылок был выбран eSputnik.

Вот так это выглядит на сайте:

В правом нижнем углу экрана появляется интригующий ярлычок “Получить подарок”. После нажатия появляется поп-ап – игра с 4 возможными вариантами приза и формой подписки.

Выигрыш выпадал случайным образом, и информация передавалась сразу к нам в базу контактов вместе с введенным емейлом.

«Вечером 29-го мы распределили задачи по адаптации формы, выделили основные проблемные моменты, решили как их можно перекрыть, утвердили бюджет и еще не окрашенное колесо завертелось.

30 октября мы тестировали и все меняли. Все удалось только благодаря команде:

1. Коллеги из Popmechanic помогали с настройкой колеса – оно крутилось то быстро, то медленно, и с таргетингом.

2. Поддержка eSputnik помогла правильно настроить цепочку и поучаствовала в тестировании.

3. Отдел маркетинга Busfor.ua писал тексты писем, генерил скидки, красил шаблон, подбирал цвета, тестировал на различных устройствах и контролировал статистику.»

– Галина Панасюк (CRM Head в Busfor)

На стороне Popmechanic

Сама игровая форма настраивается в личном кабинете Popmechanic.

• Сначала необходимо задать оформление:

  • Размеры

  • Внешний вид и форму окна

  • Цвет формы

Далее выбрать, сколько секторов будет на барабане и какие подарки будут разыграны.

Настроить отображение ярлыка сбоку экрана.

Остается только наладить передачу данных при заполнении формы из Popmechanic в eSputnik:

В системе eSputnik

От нас же пользователю автоматически уходило триггерное письмо с призом. Само письмо выглядело так:

А сценарий для его автоматической отправки был настроен так, чтобы каждому участнику приходила персональная скидка, которая ему попалась из 4-х вариантов на колесе:

• 75 грн.

• 50 грн.

• 5%

• 10%

Наша поддержка активно сопровождала процесс и помогала настраивать все необходимые элементы.

Каждому сектору соответствовала своя скидка и отдельное письмо. Для меня всегда при настройке событий проблема – правильно настроить проверку параметров цепочки. Это достаточно редко приходится делать, и я вечно забываю некоторые важные моменты. Поэтому с помощью Татьяны и Алексея – отрегулировали цепочку, нашли пару багов, поправили их на стороне Popmechanic и к началу праздника колесо было готово. Во время акции меня волновал вопрос фрода, и оказалось, что зря: почти все оставляли валидные адреса и выполняли все условия.»

– Галина Панасюк (CRM Head в Busfor)

За сколько можно купить билет на автобус через Busfor

Тем, кого интересуют скидки, имеет смысл подписаться на рассылку, которая осуществляется по электронной почте. Это можно сделать на сайте компании, указав свою электронную почту и дав согласие на обработку персональных данных. Это позволит всегда быть в курсе событий и оперативно приобрести билет на автобус по сниженной цене.

Если вы не хотите оформлять подписку, информацию о продаже билетов по акции можно узнать в разделе спецпредложения официального сайта. Снижение цены возможно до 90 %. Количество билетов ограничено.

Чтобы приобрести билет по сниженной цене, следует воспользоваться промокодом, который вводится в соответствующее поле в ходе приобретения и оплаты.

В качестве примера ценового разброса среди перевозчиков на сайте Busfor приведем расценки по внутрироссийскому маршруту Москва–Санкт-Петербург и по международному маршруту Москва–Киев.

По промокоду цена может быть временно снижена в рамках проводимых акций и распродаж.

Сервис Busfor

На сайте сервиса вы можете получить всю необходимую информацию о рейсах. Поисковый модуль позволяет в считанные секунды найти все автобусы, следующие по выбранному маршруту. Достаточно ввести город отправления и пункт назначения, количество человек и дату выезда. Можно выбрать как прямой рейс, так и маршрут с пересадкой.

Интерфейс сайта прост и понятен, в его функциях разберется даже новичок. Зайти на сайт Busfor и заказать билеты можно с любого устройства, которое имеет доступ в интернет — компьютера, ноутбука, планшета или смартфона.

Чтобы убедиться, что для путешествия вам предоставят подходящий транспорт, следует детально ознакомиться с условиями поездки. Поскольку онлайн-сервис сотрудничает с большим количеством перевозчиков, у вас есть возможность выбрать рейс с наилучшими условиями.

На сайте есть рейтинг рейсов, выбрать перевозчика можно по нему.

После поездки вы можете оставить отзыв, оценив качество предоставленного сервиса по четырем основным показателям:

• техническое состояние автотранспорта;
• вежливость персонала;
• соответствие данных, представленных в расписании;
• чистота салона.

Цены

Цены на проезд устанавливают компании-перевозчики. Busfor старается помочь своим клиентам купить билеты по минимальной стоимости, не дороже, чем в кассе автовокзала.

Где взять промокод и как им воспользоваться

Сэкономить на проезде получится также, если получить промокод. Речь идет о комбинации символов, секретном слове, которые дают право получить скидку на сайте. Для этого код нужно ввести в специальную графу при бронировании проездного документа. Комбинация может быть разной, но чаще промокоды Busfor выглядят так: 6299-f7q7-wwge.

Для успешной активации купона необходимо сделать несколько простых шагов:

1. Скопировать значение промокода.
2. Зайти на сервис Busfor.
3. Выбрать нужное направление и начать оформление заказа.
4. В отдельное окно ввести значение купона и нажать кнопку «Ок».
5. Проверить получение дисконта.
6. Завершить покупку.

На момент оформления заказа срок действия промокода должен быть актуальным. Иногда скидка касается только определенных направлений – например, на билеты Москва — Санкт-Петербург. Бывает, что для получения дисконта требуется, чтобы сумма покупки соответствовала минимальному значению.

Если промок не сработал, вероятно, вы допустили какую-то ошибку или не выполнили условия использования купона. Наиболее распространенные причины, по которым скидка не сработала, следующие:

• перевозчик запретил использование скидки;
• срок действия купона истек;
• пользователь пытался несколько раз использовать промокод;
• значение купона скопировано с пробелом, или случайно добавлен/удален символ.

Отметим, что размер скидки по промокоду указывается в объявлении, в котором предоставляется купон. Там же размещаются и особые условия использования, если таковые имеются.

История компании Busfor

Компания Busfor (ООО «БАСФОР») была создана в 2012 году в Москве. В настоящее время она известна как первый российский автобусный лоукостер, предлагающий услуги по онлайн-бронированию и покупке билетов. Его технической базой стала разработанная специалистами компании инновационная система бронирования, дистрибуции и продажи автобусных билетов – GDS.

И хотя сама компания таковым не является, она ставит своей задачей заботу о повышении качества услуг в сфере пассажирских перевозок. Этому способствует реализованная на сайте система оценок от пользователей.

Однако, согласно публичной оферте, пользователь заключает договор об оказании услуг не с сервисом по продаже билетов, а напрямую с компанией-перевозчиком. Таким образом, сам Busfor не несет ответственности за возможные форс-мажорные обстоятельства и нарушения в ходе поездки.

Как связаться:

Офис компании находится в Москве.

Общие сведения о сервисе

Основан онлайн-сервис по поиску и покупке автобусных билетов на междугородные и международные рейсы был в 2012 году в Москве. Сейчас воспользоваться его услугами могут жители России, Украины, Белоруссии, Польши. Представительства находятся в Москве, Киеве, Варшаве. Busfor не является перевозчиком, однако тесно взаимодействует с автобусными компаниями по вопросам качества обслуживания пассажиров, стараясь сделать комфортным путешествие для каждого клиента.

Цены, указанные на сайте, в основном устанавливаются перевозчиками. Компания Busfor предлагает своим клиентам проездные документы по такой же стоимости, как на автовокзале.

Функционирует Busfor на базе собственной разработки — технологии GDS. Эта инновационная система позволяет перевозчикам оперативно размещать информацию о свободных местах в своих автобусах. К GDS подключены не только компании, но автовокзалы и автостанции, которые заинтересованы в продаже билетов онлайн.

Интерфейс сервиса очень простой, поэтому заказать проездной документ на автобус сможет даже неопытный пользователь. На главной странице в форме поиска нужно заполнить поля и нажать кнопку «Найти билет». Вверху главной страницы есть ссылка на контакты и службу поддержки, а также «Мои билеты». Зайдя в этот раздел, можно просмотреть историю своих заказов и осуществлять управление бронированием. Авторизоваться при входе в «Мои билеты» получится по номеру телефона, который был указан при бронировании проездного документа.

Контактные данные компании:

Представительства компании также есть в Украине и Польше:

• г. Киев, ул. Полевая, 21; тел. +380-44-502-88-89, +380-50-450-65-78.
• г. Катовице, ул. Staromiejska 6/10D; тел. +48-22-307-71-04.

Багаж и правила его перевозки в Busfor

В 2019 году правила перевозки багажа регулируются статьей 22 «Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» и пунктами 55-72 «Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом».

В соответствии с этими нормативно-правовыми актами каждый пассажир внутренних и международных рейсов:

• имеет право на одно бесплатное место ручной клади, габариты которой (длина, ширина, высота) не превышают 120 см;
• обязан самостоятельно обеспечивать целостность и сохранность ручной клади;
• не имеет права размещать багаж на пассажирских местах и в проходах;
• обязан оплачивать каждое дополнительное место ручной клади по расценкам перевозчика (обычно 10 % от стоимости билета). Оплата производится в кассе пункта отправления, на руки выдается квитанция;
• запрещены к провозу в составе багажа и ручной клади зловонные и опасные (легковоспламеняющиеся, токсичные, взрывчатые, коррозионные и прочие) вещества, огнестрельное и холодное оружие без чехлов/упаковки, предметы и вещи, загрязняющие одежду пассажиров или транспортное средство;
• провоз животных в ручной клади осуществляется в клетках с глухим дном, собаки служебных и охотничьих пород провозятся в намордниках, на поводке и при наличии справки о том, что животное привито от бешенства, на заднем сиденье автобуса при условии оплаты багажного места.

Перевозчики не занимаются передачей посылок – провоз багажа возможен только при наличии ответственного за него пассажира.

Если вы собираетесь за границу, например, в Украину, Польшу и другие государства, рекомендуется заранее уточнить правила провоза багажа / ручной клади в службе поддержки Busfor: 8 (800) 707-54-25, 8 (800) 707-54-25 или по электронной почте help@busfor.ru.

Возможности личного кабинета Busfor

В персональном аккаунте вам будут доступны основные 5 функций: просмотр доступных вариантов поездки и сведений о рейсе; оплата билета; его скачивание; отслеживание статуса и возврат; возможность оставить отзыв о поездке и помочь тем самым другим пользователям Busfor. Если же вдруг возникнут вопросы по работе сервиса, вы всегда можете задать их операторам службы поддержки и получить квалифицированную помощь.Кстати, будущий обладатель вправе внести денежные средства за забронированный проездной документ как при помощи банковской карты, так и наличкой в кассах партнеров.Войти в личный кабинет Busfor