Этап пятый. Достопримечательности
Большая часть достопримечательностей Стамбула сконцентрирована на историческом полуострове и получаете к ним пеший доступ. Интересные места, которые стоит посмотреть в первый приезд, если они не находятся на историческом полуострове, то до них достаточно легко добраться на общественном транспорте. Самым простым вариантом знакомства со Стамбулом будет поездка на большом двухуровневом красном автобусе Биг Бас.
Что нужно посмотреть в Стамбуле путешественнику
Большие мечети в пешей доступности — Айя-Софья, Голубая, Новая, Сулеймание
Из далёких мечетей стоит обратить внимание на Меджидие (мечеть Ортакёй), Долмабахче (при комплексе Долмабахче), новая мечеть Таксим на одноименной площади и мечеть Эрдогана на холме Чамлыджа. Как добраться – читайте в соответствующих статьях по ссылкам
Ретро-трамвай на пешеходной улице Истикляль
Музеи, которые стоит посетить – Султанский дворец Топ-Капы, Археологический музей, музей мозаик Большого Византийского дворца, Музей исламского искусства. Также стоит доехать до музея Рахми М.Коча, посетить морской музей, Миниатюрк и Музей комплекса Долмабахче. Я бы еще посоветовал заглянуть в Музей Невинности.
В Стамбуле принято много гулять, поэтому обязательно стоит пройти по площади Ипподром, улице Дивана, перейти через Галатский мост и прогуляться по проспекту Истикляль. Обязательно приехать на пароме до пристани Юскюдар и пройдя по набережной, наблюдать закат на фонееще одного символа Стамбула — Девичьей башни.
Когда доберетесь до мечети Сулеймание – обязательно загляните на смотровую площадку во дворе мечети, оттуда открывается потрясающий вид. Стоит подняться и на Галатскую башню. Но чтобы получить супервид на Стамбул, нужно подняться на смотровую площадку в новой телебашне Стамбула.
SKY BAR AND RESTAURANTОТЕЛЬ MOVENPICK СТАМБУЛ БОСФОР
Уже перечисленных достопримечательностей хватит для знакомства с вечным городом, а закрепить всё это стоит морской прогулкой по Босфору и посещением одного из исторических хамамов.
Жуткая вонь
В Праге откровенно грязно. В метро воняет то ли рвотными массами, то ли бомжами. Даже в московском метрополитене, который я ненавижу за антисанитарию, запах не настолько удушающий.
Впрочем, грязь в метро я бы стерпел. Проблема в том, что освежитель воздуха требуется и на улице. Там стоят открытые баки с мусором (да, прямо посреди старого города), а по тротуарам разбросаны пустые бутылки и банки из-под пива.
Сам несколько раз видел, как люди идут и выкидывают мусор на дорогу, словно урны стоят просто так, для красоты. Очень странный подход, из-за которого Прага изуродована всякими отходами.
Финальный минус – нищие, которые застыли на коленях, склонившись над шапкой. Эти люмпены (часто – мужики в расцвете сил) занимают половину дороги и невероятно бесят.
Приходится шагать зигзагами, чтобы не двинуть коленом по кумполу очередному попрошайке (их очень много).
Тоскливые локации
Прошлись по хваленому Карлову мосту – вполне заурядный мост. Потом посмотрели на него поздно вечером и поняли, что подсветка его не спасла – мост по-прежнему казался обычным (возможно, это связано с тем, что мы живем в Петербурге и ко всему привыкли).
Собор Святого Вита – смесь миланского Дуомо и парижского Нотр-Дама, но с одним нюансом: ради того, чтобы увидеть чешскую церковь, нужно минут 15 подниматься по неудобным ступенькам (если не ходите в зал и не бегаете – одышка и потливость гарантированы).
Обязательный пункт номер три – Пражские куранты, которые еще называют астрономическими часами. Они действительно симпатичные и оригинальные, но в конце каждого часа на площади собирается такая жуткая толпа, что хочется поскорее свалить, а не наблюдать за представлением механических фигурок.
Верх здания с часами, разумеется, закрыт отвратительными строительными лесами.
В каких случаях можно отказаться от туристической путевки
Большинство россиян планируют свой отпуск заранее, и между датой покупки тура и фактической датой его начала может пройти несколько месяцев. За это время у человека могут измениться обстоятельства – например, он может незадолго до поездки почувствовать недомогание.
В этом случае он не сможет воспользоваться уже купленным туром, и ему будет нужно вернуть уплаченные ранее деньги за неоказанные ему услуги. На практике туроператоры крайне неохотно расстаются с полученными от туристов деньгами (что логично – они уже вложены в оплату отеля и перелета). Туроператор может придумывать различные причины для отказа в полном возврате, либо предложить вернуть лишь частичную сумму из-за штрафных санкций.
И здесь нужно понимать, что закон находится на стороне туриста, который имеет полное право потребовать возврата. По общему правилу заказчик вправе отказаться от путевки при условии компенсации исполнителю фактически понесенных им расходов (статья 782 ГК РФ).
Чем еще может руководствоваться турист при требовании денежного возврата за путевку:
- Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ». В статье 10 детально прописано, что каждая из сторон договора имеет право расторжения туристического продукта в связи с существенным изменением обстоятельств. К ним относится, в частности, невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельств (болезнь). Ссылка на документ;
- Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Он говорит о том, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов по данному договору (ссылка).
- ГК РФ (часть первая), статья 453. Здесь прописана ответственность сторон в части последствия изменения и расторжения договора, а именно – возмещение убытков, причиненных изменением или расторжением договора (ссылка).
Соответственно, если гражданин действительно заболел непосредственно перед наступлением даты оплаченного тура, и не воспользовался услугами туроператора, то он имеет право потребовать расторжение договора в связи с существенно изменившимися обстоятельствами.
При этом возможны два варианта:
- Полный возврат стоимости путевки. Это возможно в случае вины фирмы в некачественном оказании услуг, либо нарушении срока их предоставления, либо по уважительным причинам (болезнь туриста).
- Возврат части стоимости. Если турист отказывается от поездки без уважительной причины, то он должен оплатить туроператору фактически понесенные им расходы. Сюда относится оплата невозвратных авиабилетов, медицинского страхового полиса, визового сбора. Соответственно задача туриста – собрать доказательства того, что у него была веская причина для требования расторжения договора и возврата средств.
Некоторые туроператоры могут включать в договор оказания услуг специальные условия штрафных санкций. Например, штраф в 70% или 100% от стоимости тура при отказе от него в день вылета. Такие положения противоречат требованиям законодательства и могут быть оспорены в суде.
Этап третий – проживание. Где жить, когда едешь первый раз в Стамбул
Многие спрашивают, где лучше разместиться в Стамбуле. Для первого раза — исторический полуостров. Здесь в пешей доступности основные достопримечательности Стамбула – Голубая мечеть и мечеть Айя-Софья, площадь Ипподром и хамам Роксоланы, Цистерна Базилика и Гранд-Базар, Султанский дворец и вокзал Сиркеджи, на который прибывал Восточный экспресс.
с Галатского моста видны минареты Сулеймание и дашня Бееязыт
Чтобы не заблудиться есть несколько доминант, которые возвышаются на холмах – это минареты главных мечетей и разные башни – Дворцовая башня Дивана, Галатская башня и башня Беязыт, подсвеченная вечерами цветными огнями. Хорошим ориентиром будут и морские воды Босфора и залива Золотой рог. Отсюда легко добраться как на транспорте (метро, скоростной трамвай, мармарай и паромы) так и на такси практически до любых значимых мест в Стамбуле.
Поэтому наша рекомендация – селиться на историческом полуострове, недалеко от линии трамвая Т1. Это местечки — Эминеню, Сиркеджи, Гюльхане, Султанахмет, Лалели. Смотрите на карте ниже.
Примерное выделение местечек. Розовый — Эминеню, Оранжевый — Сиркеджи, Зеленый — Султанахмет. Синий — Лалели
Особо могу обратить ваше внимание на следующие отели и хостелы – они имеют высокий рейтинг, удобно расположены, имеют дополнительные плюшки. Подобрать отель можно по форме ниже
Подобрать отель можно по форме ниже
Что делать, если туроператор отказывает в возврате денег
Несмотря на весьма однозначную позицию законодательства по вопросу обоснованности отмены тура в случае болезни, некоторые компании не спешат с возвратами. Некоторые туроператоры затягивают процесс, предлагают очень маленькую сумму возврата из-за неких штрафов, или вообще отказываются возвращать деньги за тур.
В этом случае турист вправе обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя. Но сначала рекомендуется составить досудебную претензию, чтобы показать турфирме серьезность своих намерений по возврату денег. Иногда такой претензии даже достаточно для того, чтобы турагент пошел навстречу туристу и вернул запрашиваемую им сумму. Если же этого окажется недостаточно, то можно обращаться в суд.
Пошаговая инструкция действий туриста:
Собрать документы
Важно иметь на руках доказательства того, что вы действительно заболели, и не имеете возможности отправиться в путешествие. Можно вызвать участкового врача на дом, или обратиться в поликлинику лично за справкой.
Связаться с туроператором
Обязательно нужно оповестить менеджера о том, что вы заболели, хотите расторгнуть договор и вернуть деньги. Продублируйте отказ письменно на электронную почту туроператора и заказным письмом на адрес его головного офиса.
Оформить досудебную претензию. Законодательство не регулируют её форму, но есть примерная форма претензии о расторжении договора о реализации туристского продукта на портале Роспотребнадзора. Она находится в свободном доступе, её можно скачать и изменить под свою ситуацию. В качестве шаблона можно использовать этот документ. Если передаете лично в офис претензию, то она должна быть в двух экземплярах.
Компании дается 10 дней на изучение претензии и еще 7 дней на доставку заказного письма. В общей сложности 17 дней на изучение и удовлетворение требований (Ст. 31 п. 1 ФЗ «О защите прав потребителей»). Если в этот срок компания не дала своего ответа и не согласилась на денежную выплату, то можно обращаться в суд. При сумме требований меньше 50 000 руб. следует обращаться в мировой суд, если цена иска больше 50 000 руб. – в районный (городской) суд.
Чтобы суд рассмотрел ваше дело, необходимо составить исковое заявление. Лучше всего, чтобы его подготовил юрист, хотя его можно самостоятельно составить на основании этого шаблона. Обязательно укажите истца и ответчика, суть обращения и требования (расторгнуть договор, вернуть полную стоимость путевки, компенсировать моральный вред, выплатить штраф за невыполнение требований, при необходимости – компенсировать затраты на услуги адвоката.
Иск можно подать по месту жительства, по месту заключения договора или нахождения компании туроператора. Конечно, лучше всего обращаться в районный суд по месту прописки.
На заседании лучше всего, чтобы ваши интересы представлял адвокат. Необходимо предоставить суду доказательства того, что вы действительно заболели и сразу предупредили компанию о своей болезни (справки, распечатки звонков, скриншоты переписок и т.д.).
Если суд признает претензии туриста обоснованными, то он назначит сумму возмещения и компенсацию морального ущерба. После заседания стороны могут в течение месяца обжаловать решение суда, но если апелляции не будет, то судебная канцелярия выдаст туристу решение суда и исполнительный лист.
Именно по исполнительному листу истец (турист) может требовать с ответчика (туроператора) деньги. Проще всего получить деньги через судебных приставов, для этого нужно обратиться в ФССП по месту регистрации ответчика (для этого посмотрите юридический адрес туроператора). Пристав возбудит исполнительное производство, запросит долг у оператора и передаст его туристу.
Как вести себя в Турции первый раз
Турция — страна мусульманская и поэтому многих беспокоит, как вести себя в Турции. На самом деле это беспокойство излишне, если вы умеете адекватно вести себя в обществе. Турция — страна, ориентированная на Европу. Более того, многие турки даже не сильно религиозны и уж тем более не ожидают чего-то особенного от туристов. Если вы думаете, что все женщины будут замотаны в платки, то Турция вас сильно удивит. Большинство турецких женщин одеты современно и очень стильно. К слову, многие турчанки очень красивы и по одежде ничем не отличаются от европеек. Приятно удивило, что с английским языком проблем нигде не возникло.
Общение с местными
На фото: местные жители общаются на рынке, Стамбул
В большинстве своем турки открыты, дружелюбны, темпераментны и при этом полны достоинства. Так что не стесняйтесь и общайтесь. Многие турки немного говорят по-русски. Кстати, в Турции живет много выходцев из Средней Азии, которые говорят по-русски и всегда готовы придти на помощь. Для туристов-новичков это огромное подспорье в деле освоения Турции.
Русскоязычных много везде на популярных курортах и в Стамбуле. По-английски вовсе проблем нет — можно смело обращаться к молодым туркам, все подскажут и помогут. Очень дружелюбные.
Изучайте турецкие слова и фразы
Пробуйте запоминать и применять турецкие слова. Например выучите как говорить “спасибо” — “тэщикЮр Эдерим”, правда чтобы это запомнить мне пришлось придумать русский аналог: “тащщи кур это Рим”. За несколько недель я нахватался много смешных слов типа “йок”, “дондурма”, “гирищ”, “ачик” и другие.
Катастрофическая еда
Сразу скажу: в Чехии можно питаться вкусно и недорого, но нужно избегать местных блюд.
Самая характерная история произошла с легендарным свиным коленом. Считается, что это национальное чешское блюдо, в меню оно тоже идет под первыми номерами, поэтому я не удержался и заказал себе поросячью ногу.
Первый раз мне повезло – жира было немного, а мяса – нормально. Но затем мы пришли в какой-то пафосный ресторан, и там я зачем-то снова взял это несчастное колено.
Мне принесли кость размером с iMac. Я надкусил и понял, что вместо мяса хитрые чехи продали колено, облепленное жиром. Склизким, белым, тошнотворным жиром. Не знаю, как я подавил рвотный рефлекс. До сих пор тошно.
Вывод: при заказе стоит уточнить официанту, чтобы жира было поменьше. Иначе вам притащат несъедобное блюдо, которое впечатлит разве что размерами.
Да и в целом чешская еда жутко жирная. Лучше брать классические стейки, пасту, пиццу или что-то в таком духе – консервативно, зато надежно.
Что нужно знать про отели в Турции
Номер с видом на море
Путешествующих самостоятельно по Турции ждет неприятное открытие — сервис booking.com в Турции заблокирован. Из другой страны жилье в Турции бронировать можно, а вот в самой Турции — нет. Это так странно, учитывая что больше всего предложений по Турции размещено именно в booking :). В общем, тем, кто собирается бронировать отель, находясь в Турции, VPN обязателен. Если заранее бронируете из своей страны, то вовсе беспокоиться не о чем. С самими бронями проблем не возникает.
Уборка только по запросу
Горничные в турецких отелях убираются неохотно и по какому-то своему абстрактному расписанию. Могут несколько дней вовсе не заходить либо придти в тот момент, когда вы на 10 минут зашли в номер переодеться. При этом таблички “не беспокоить” персоналом почти всегда игнорируются. В недорогих турецких отелях “все включено” кнопка “не беспокоить” не более, чем элемент декора — просто учитывайте это. А если захочется, чтобы в комнате прибрались, обращайтесь на ресепшн. Однако, в мелких бутиковых отельчиках уборка обычно значительно лучше, чем в больших дорогих.
Куда поехать в Турцию первый раз
Первый раз в Турцию самостоятельно – отличная идея!
Прежде всего, конечно, надо посмотреть самые интересные места в Стамбуле, а затем ехать на курорты. Сложно рекомендовать определенное место в Турции для пляжного отдыха, ведь интересы у всех разные. Лично мне скучно сидеть долго в одном месте, поэтому всегда выбираю несколько, чтобы все посмотреть. Но в целом самые популярные города и курорты Турции условно можно разделить так:
- Анталия — прогулки по городу и вдоль моря, шоппинг. Лучший пляж Коньяалты — галька, но чистый и ухоженный.
- Лара (Анталия) — “пакетный” отдых, песчаный пляж.
- Измир — крупный город с огромной набережной и бесчисленным множеством кафе и ресторанчиков. Рядом находится курорт Чешме и красивый знаменитый городок Алачати.
- Белек — лучшие песчаные пляжи в Турции, семейный отдых с детьми.
- Кушадасы — симпатичный приморский городок с круизными кораблями, старой крепостью и приятным пляжем.
- Сиде — песчаные пляжи, отдых с детьми.
- Кемер — “пакетный” отдых, галечные пляжи, красивая природа.
- Каш — это совсем другая Турция, — город с белыми домиками, спокойный отдых, без “пакетников”.
- Мармарис — молодежный отдых.
- Бодрум — живописный курорт, красивый .
- Фетхие — длинная набережная с парком, старинные достопримечательности.
- Олюдениз — популярный “пакетный” отдых, красивые пляжи.
- Алания — самый комфортный и бюджетный отдых.
В Алании пляжи песчаные и галечные, с Голубым флагом. Есть старый город, где приятно погулять и посмотреть местные достопримечательности, есть и . В общем, Алания больше всего подходит для тех, кто едет первый раз в Турцию самостоятельно.
Еще 5 фактов про Прагу
1. Там адское количество людей. Не видел такого ни в Париже, ни в Амстердаме, ни в Мюнхене, ни в Берлине. Судя по всему, Прага сейчас на пике распиаренности.
2. Пиво очень дешевое – в барах раза в два дешевле, чем у нас. Чешское пиво вкуснее русского, но не могу сказать, что наш пивас после пражского даже нюхать противно. Это не так: разница во вкусе незначительна.
3. У чешских отелей есть дурацкая традиция выгонять гостей в 11:00, а заселять в 14:00 (обычно – 12:00 и 14:00). Лучше брать одну гостиницу на всю поездку. Тем более, жилье в Праге (даже в центре) совсем недорогое.
4. В метро не проверяют билеты и нет турникетов. Не хочешь платить – берешь и проходишь. Хотя мы всегда покупали проездные – мало ли что.
5. Кухня во всех заведениях закрывается в 23:00. С этого времени людям доступны только забегаловки (кебабы и суши) и супермаркеты.
В целом, Прага заслужила от меня 5 из 10 баллов.
Это позорно мало для города, который так активно нахваливают на каждом углу.
Опять же – дольше двух-трех дней там делать нечего.
P.S. Хотите классно погулять – покупайте билет на автобус из Праги до Либереца. Ехать час, зато в Либереце а) такая же по стилю архитектура б) полно классных кафешек в) не воняет г) нет нищих д) еще более доступное жилье.
iPhones.ru
Город оказался максимально скучным и противным.
Рассказать
Этап четвёртый – питание
Мы уверены, что отель вы бронировали с завтраком, поэтому утром вас будет ждать либо небольшой шведский стол, либо порционное меню, уточняйте до бронирования способ подачи завтрака – по мне так любой шведский стол лучше порционки.
В Стамбуле не проблем с питанием — тысячи ресторанов, кафе, небольших заведений, кебабных, чайных и кефеен.
В целом с питанием в Стамбуле нет проблем – здесь много кафе, ресторанов, бистро. Много уличной еды. А уж про плотные турецкие завтраки, которые подают до 14 часов, я уж не говорю.
На обед и на экономный ужин лучше всего выбирать так называемые локанты. Их не гнушаются посещать и чиновники и банковские работники и менеджеры солидных компаний. Я уж не говорю про простой люд.
На историческом полуострове можно рекомендовать эти экономные заведения типа столовых-бистро:
- Балкан локантасы
- Локанта 1741
- Bizim Mutfak
Или рестораны муниципального объединения BELTUR с огроменными порциями.
Это просто порция салата а-ля Цезарь
Также стоит попробовать в качестве обеда посетить такие заведения как
Для ужина можно выбрать места атмосферные:
В принципе подойдет любой ресторан на Галатском мосту. Тут вам и вид и морской бриз и свежая рыба. Ну и туристические цены тоже. Зато атмосыерно — мимо снуют паромы, светятся огни азиатской стороны Босфора, играет национальная живая музыка.
Рестораны на Галатском мосту. Видна Новая мечеть. Помните, что большинство кафе и ресторанов с видом на море будут недешевыми, а какие-то дорогими
- Любопытный ресторан есть прямо в Дворцовой стене у парка Гюльхане. Просто почувствуйте историю и насладитесь турецкими и еврпейскими блюдами. В кафе есть уличная терасса с видом на парк. Кафе называется Gulhane Kandil Cafe, рекомендуем.
- Еще одно атмосферное место — это ресторан с историей Orient Express Restaurant. Кухня разная, в основном турецкая, цены несколько завышены, но место того стоит.
Где попить кофе в Стамбуле.
Если вы живете на историческом полуострове, то тут кофеен, как новых, так и древних — много. В принципе в любой турецкой ресторации сварят хороший турецкий кофе.
Что можно порекомендовать на первый взгляд.
- Популярное у инстаграмеров место — кафе с видом на Айю-Софию Seven Hills Restaurant. Прийти сюда покушать тоже можно, но цены высоковаты, поэтому просто выпейте чашку кофе, насладитесь видом и сделайте полсотни фото для вашего аккаунта в соцсети.
- Малоизвестное, но приветливое место — это Tarihi Eminonu Kahvecisi. Небольшая кофейня с кухней с незаметном переулочке. Варят отличный крепкий турецкий кофе.
- Также вы можете зайти в любую кондитерскую — «Коска», «Мадо» или «Мустафа Хафиз». Там всегда можно выпить отличный турецкий кофе, да еще и сладостями побаловаться.
Плановые расходы на питание
Еда в локанте стоит как бизнес-ланч в России, салат, суп, горячее и напиток обойдутся в среднем в 300 рублей.
Ужин может выйти подороже в зависимости от аппетитов и выбора заведения.
Кофе от 50 до 200 рублей. Сладости 50-500 рублей.
Здесь представлены варианты бюджета 2021-22 на обед или ужин, без алкоголя, на двоих.
Вариант 1
Дюрюм 24 лиры + пиде 22 лиры, салат овощной 12 лир, чай 8 лир (на двоих). Итого: 66 лир. Здесь стоит уточнить, что если дюрюм или пиде подаются с зеленью или овощами, тогда салат можно не брать (нужно смотреть в меню каждого конкретного кафе).
Вариант 2
Суп 12 лир + кебаб 32 лиры, салат овощной 10 лир, чай 8 лир. Итого 62 лиры.
Вариант 3
Пиде ассорти (с разными видами мяса, сыром) 36 лир – хватит на двоих, салат 10 лир, чай 8 лир. Итого 54 лиры
Что надо попробовать в Турции
Пить чай по-турецки
Первый раз в Турции – пробуем чай по-турецки
Чай — это основа жизни в Турции. Чай пьют все и везде, причем даже в самых невзрачных местах чай подается элегантно в мелких фигуристых стаканчиках и с глубокими блюдцами. Что удобно, — “чай” в Турции можно заказывать говоря по-русски “чай”:)
В Стамбуле кататься на паромах
На фото: пассажиры на верхней палубе парома в Стамбуле
Это не просто транспорт, а доступная и повседневная городская медитация. Пока плывешь на пароме успеваешь полюбоваться шикарными видами — Стамбул лучше всего выглядит именно с воды.
Фотографировать уличных котиков и собак
На фото: стамбульские котики – главная фишка города
Это настоящий символ Турции. Первый раз я увидел такое количество расслабленных и аккуратных уличных животных. Турецкие котики доверчивы и милы, а собаки спокойны, дружелюбны и с пластиковыми клипсами в ушах:)
Найти свою кафешку
На фото: вид с террасы на крыше стамбульского кафе, район Султанахмет
В Стамбуле есть целые улицы с интересными кафешками, где подают чай, турецкий кофе и местную выпечку. И кстати, многие турецкие заведения имеют террасы на крышах. Причем с улицы этого можно и не заметить. Так что делайте собственные открытия — ищите интересные заведения!
Поесть турецкие сладости
На фото: пахлава и кофе по-турецки
Обязательно пробуйте турецкую пахлаву. Вкусно. По-турецки пишется “Bahlava”. Не во всех кондитерских пахлава вкусная, но если найдете хороший магазин или повезет с поваром в отеле, то это будет невероятное наслаждение!
Пить местное молоко и есть йогурты
В Турции хорошее молоко и очень часто оно продается в стеклянных бутылках! По нынешним тетрапачным временам — это стильно:) Будьте готовы к тому, что йогурты в Турции в основном пресные, а иногда даже солоноватые.
Отдыхать в Турции надо осенью
На фото: море и набережная Алании в октябре
Теперь я знаю, что первый раз в Турцию нужно ехать в несезон. Например, октябрь в Алании — наилучшее время для пляжного отдыха в Турции: море теплое, все в зелени, туристов мало, цены низкие. С ноября по апрель теплолюбивым уже сложно будет купаться в море, но можно забронировать отель с бассейном с подогревом.
В целом, положительных впечатлений оказалось больше. Резюме — в Турцию стОит ехать!
Какие у вас были первые впечатления о Турции? Что еще посоветовать новичкам? Если что-то упустил — добавляйте в коментах.
VkontakteИнстаграмTelegram
Признаки покупных отзывов
Покупные отзывы имеют несколько отличительных особенностей, которые не бросаются сразу в глаза рядовому пользователю, определить их можно довольно легко. Это:
- объем текста
- идеальная орфография
- наличие рекламы или антирекламы
- фотографии
Объем текста
Представьте себе ситуацию. Вы отлично отдохнули в отпуске. Вернувшись домой, и разложив вещи, вместо того, чтобы идти по знакомым делиться впечатлениями, садитесь и пишите 3-4 «вордовских» листа о том, как прошёл ваш отпуск. Насколько такой сценарий реален для вас или ваших друзей? Вряд ли, подобное поведение можно считать нормальным и общепринятым. Но отзыва как этот, в сети можно встретить довольно часто.
Но стоит отелю испортить вам отдых, то здесь уже и пять страниц негатива можно вылить, не заметив, как пробежали 40 минут свободного времени. Такова психология покупателя.
Поэтому с большой долей скептицизма, следует относиться к объемным рассказам туристов, восхваляющим какой-либо отель
И, наоборот, следует особое внимание обратить на негативные с большим объемом текста.
Орфография
Реальные юзеры не заботятся о качестве текста при написании отзыва. Главное – передать смысл и информацию. Никто не ставит правильно запятые, тире, точки с запятой и так далее.
Но в сети без проблем можно встретить отзывы, которые можно показывать детям в школе на уроках русского языка в качестве примера.
Реклама и антиреклама
Довольно часто отзывы начинаются с предложения «Отдыхали мы в июле 2014 года с компанией «Вася-Оля»-тур и угодили вот в такую историю». Далее идет рассказ о том, как плохо кормили в самолете, как доставляли в отель и организовывали экскурсии, а где то между делом пара общих фраз о гостинице. Некоторые реальные комментарии тоже могут быть такими, но когда большую часть поливается грязью работа принимающей стороны – это называется «конкурентный спам».
Реальный комментарий будет наполнен деталями о проживании в отеле, которые понравились или не понравились туристу. Человек, реально отдыхавший в отеле, сможет рассказать об окурках на пляже, о грязи в столовой, о вкусе еды, об уровне общения на ресепшне, об уборщицах и других работниках. Вряд ли он будет отделываться общими фразами о питании, удаленности отеля или о низком культурном уровне работников.
Второй момент, с которым мы довольно часто сталкиваемся при обработке отзывов – это скрытая реклама. Чаще всего такие приходят на экскурсии в Египте или Турции. В них помимо описания экскурсии будет упоминание о том, у кого конкретно была приобретена экскурсия.
Фотографии в отзывах
Чтобы придать отзыву естественности его часто дополняют фотографиями. О том насколько он реален, можно судить по нескольким легко читающимся факторам. Посмотрите фотографии ниже и оцените следующие моменты:
- Есть ли автор фотографий на фото?
- Есть ли у автора другие комментарии с фотографиями и есть ли он там?
- Если на фото территория отеля днем, то куда спрятались люди в пик сезона?
- Если выложено фото пляжа или экскурсии, то сколько там людей?
Вот вам небольшое упражнение на определение естественности написанного. Автор отзыва на сайте Tury.ru утверждает, что отдыхала в Хургаде в октябре 2010 года в пик курортного сезона, и в те времена, когда в Египте было полно туристов со всех стран. А теперь посмотрим на две ее фотографии.
И таких примеров можно найти очень много. Просто задайтесь целью найти нестыковки, и вы обязательно их.
Как вернуть деньги за путевку из-за болезни: инструкция
Болезнь относится к существенному изменению обстоятельств, поэтому турист вправе потребовать изменить условия договора, например, перенести дату поездки на момент полного выздоровления. Однако если предложенные туроператором условия для переноса его не устраивают (как вариант условия отдыха будут хуже ранее заявленных, или от покупателя потребуется доплата), турист имеет право вовсе расторгнуть договор.
Что для этого нужно сделать? Первым делом – надо обратиться в организацию, где клиент приобрел путевку. Это может быть официальное представительство туроператора или турагент, и уведомить его об отказе от поездки
Очень важно успеть сообщить о своем отказе до начала поездки. Даже если турист заболел всего за несколько часов до вылета, и он успел об этом предупредить туроператора или турагента, то он может получить возмещение
И нужно воспользоваться одним из предложенных вариантов в договоре, а лучше использовать сразу несколько – к примеру, отправить письмо по электронной почте и созвониться с агентством, где был куплен тур.
Если в договоре по каким-либо причинам не указаны способы принятия претензий, то можно воспользоваться общим порядком подачи заявлений. Вот самые распространенные:
Важно: просто предупреждения о болезни недостаточно, должно быть документальное подтверждение. От туриста обязательно потребуются доказательства, например, справка от врача в поликлинике по месту жительства или врача в частном центре
Если потребовалась срочная госпитализация, то подтверждающие этот факт документы также можно получить от лечащего врача в стационаре, и предоставить их турфирме для обоснования отказа.
Никчемный музей Apple
Я страшно воодушевился, когда узнал, что в Праге есть музей Apple. К сожалению, радость была недолгой.
Итак, вход для взрослого стоит 11 евро (730 рублей). За эти деньги тебя пускают в четыре помещения, где под стеклом разложены гаджеты Apple.
Девайсов очень много, но трогать их нельзя. Фотографировать тоже нельзя. Экскурсовода нет, интерактива нет.
Всё это напоминает полумертвый исторический музей, где под стеклом раскиданы камни, которым тысяча лет.
Единственное развлечение – тексты на сайте этого музея. Русский язык присутствует, но чувствуешь себя полным дебилом, когда ходишь от экспоната к экспонату и читаешь с экрана айфона википедийную справку.
Меня удивили две вещи.
Первая – iPhone 2g. Не видел его живьем уже лет семь, а он, оказывается, очень пухлый.
Второй достойный экспонат – линейка всех «Ньютонов». Наконец-то посмотрел на устройства, которые казнил лично Стив Джобс.
Остальное – скука, потому что хочется всем попользоваться, а нельзя. Я бы согласился даже внести залог при входе (вдруг что-нибудь испорчу), но и такая опция не предусмотрена.
Посетителей просто запускают в океанариум с аквариумами, где вместо рыб – компьютеры, телефоны и плееры.
Очень печально.
