Чаевые в отелях
В отелях чаевые принято оставлять трём группам обслуживающего персонала:
- Горничным. Можно оставить их на тумбочке или кровати. В некоторых отелях горничные могут воспринимать все деньги и ценности, как чаевые. Желательно убирать ценные вещи в сейф.
- Носильщикам. При въезде и выезде они помогут вам дотащить тяжелые сумки до машины, оставьте им хотя бы 10-20 бат. За свой труд они получают копеечную зарплату.
- Официантам ресторана при отеле. Во многих отелях есть услуга заказа завтрака, обеда или ужина прямо в номер. Приносят блюда официанты, им также принято оставлять небольшую сумму на чай.
В крупных отелях устанавливаются фиксированные суммы на чаевые горничным и носильщикам. За уборку в номере принято оставлять от 20 до 50 бат в зависимости от звездности отеля. Молодым людям, которые помогают носить ваш багаж оставляют 20-30 бат. Я с этим столкнулась в Бангкоке. Носильщик сам сказал, что мне нужно оставить ему 1$ чаевых. Я же так устала от дороги, что об этом даже и не вспомнила.
Как возвращать деньги за чаевые (только сейчас)
Это важно, потому что действует только сейчас и до конца февраля. Вернуть можно до 11,5% со всех чеков! Без шуток, прямо в рублях и на ту же карту, с которой оплатил
Тебе нужно заказать Смарт Карту. Это не просто пластиковая банковская карта. У неё есть как стандартный кэшбек на всё, так и особенный, тематический кэшбэк, который меняется раз в месяц.
Фактически Смарт Карта адаптируется к самым важным событиям каждого месяца, и поэтому выгодна именно тогда, когда нужна тебе больше всего.
В феврале действует дополнительный повышенный кэшбек 10% в:
- ресторанах
- кафе и кофейнях
- барах
- и других заведениях общественного питания. Даже за бигмак.
Кэшбек в промокатегориях (аж 10%!) всегда начисляется в дополнение к базовому кэшбэку по Смарт Карте – в 1% или даже в 1,5% (стандартный кэшбэк увеличивается до 1,5%, если в этом месяце ты потратишь по карте больше 30 000 рублей).
Пример выгоды «Смарт Карты» в феврале:
Сегодня я позавтракал сендвичем и кофе за 250 руб., потом пообедал скромным ланчем за 300 руб., а вечером позвал любимую в ресторан (заплатил за двоих 1900 руб., оно того стоило). Всего вместе получилось 2450 руб.
Вернули по Смарт Карте: 281,75 за один день (при условии, если кэшбек 1,5%, да и без него вернули бы 269,5 руб.)!
Больше 250 рублей – между прочем, это завтрак.
Помимо выгодного кэшбека, у карты есть другие выгодные условия: дают 7,5% годовых на накопительный счет, разрешают бесплатно снимать наличные до 50 тыс. руб. в месяц из любого банкомата, если выполнять минимальные условия (да и без них немного бесплатных снятий есть, без наличных в нужный момент точно не останетесь). Всегда есть кэшбек от 1 до 1,5% на любые покупки, независимо от актуальных акций.
В каких странах не принято оставлять чаевые
Япония — классический пример страны, где желание дать чаевые может быть принято за оскорбление. Туристам вовсе не стоит беспокоиться о доплатах и вникать в тонкости оставления денег до услуги — этот момент этикета весьма деликатный и касается в основном социальных отношений между японцами.
Категорический отказ от чаевых можно встретить и в Южной Корее. Считается, что за все товары и услуги уже назначена достаточная цена. Разумеется, в отелях и ресторанах западного типа к чаевым относятся спокойно.
В Китае в большинстве случаев чаевые не приняты, в том числе в Гонконге. Исключение — дорогие рестораны, заведения европейской кухни: однако там в счет нередко уже включен сервисный сбор, но и от дополнительных материальных «спасибо» никто не откажется.
Чаевые в Сингапуре не одобряются местными властями, и в некоторых местах можно даже встретить знаки, указывающие на этот запрет. В отелях и ресторанах сбор входит в счет.
В Дании, Норвегии, Финляндии, Швеции давать на чай тоже не нужно: плата за обслуживание в ресторанах, гостиницах и такси уже включена в счет.
Сколько давать чаевых в Тайланде
Дело не в том, что денег жалко, дело в том, что денег много не бывает и разбрасываться ими больше нужного у большинства туристов желания нет. Если уж Вы решили прочитать данный материал, то, скорее всего, чаевые в Тайланде оставлять намерены, но не собираетесь разбрасываться деньгами направо и налево. Верно? Тогда попробуем определиться, сколько нужно оставлять чаевых в Паттайе (собственно, как и везде в курортных районах Тайланда).
Чаевые горничным в Тайланде
Чаевые горничным в Тайланде: сколько и где оставлять
Конечно, качество уборки не улучшится и не ухудшится (в большинстве случаев), если чаевые горничным не оставлять. Но! Если к уборке Ваши горничные подошли ответственно, постель идеально заправлена, мусор не наблюдается, все полотенца и прочие банные принадлежности на месте, да и, возможно, Вы даже знакомы со своими горничными и они просто хорошие люди – оставьте в следующий раз на кровати (деньги, оставленные именно там, горничные забирают, остальные ни в коем случае не трогают) 10 или 20 бат, улыбку горничных при встрече в следующий визит обеспечите. Кстати, средняя зарплата в Тайланде около 6 000 бат, так что чаевые здесь даже минимальные оценят.
Чаевые носильщикам BELL-BOY в отеле
Если носильщики вежливо и “стремительно” подхватили Ваши чемоданы из автобуса и перенесли/перевезли к ресепшен до заселения, подняли на этаж во время заселения, Вы довольны и счастливы поездкой, почему бы не отблагодарить носильщика? Тем более, что большая часть его зарплаты складывается из чаевых… Тем более, что это будут первые чаевые, которые Вы отдаете в Тайланде! Обычно носильщику отдают от 20 до 100 бат.
Чаевые официантам в Тайланде
Если чаевые в каком-либо заведении являются обязательными (т.е. зарплата официанта складывается только из них) – в таких случаях они уже включены в счет. Но это достаточно редкое явление для Тайланда. В остальных случаях, оставлять чаевые официанту или нет – на Ваше усмотрение. Если официант был вежлив, улыбчив и проворен, можно отблагодарить его суммой, которая во всем мире рассчитывается, как 5-10% от общей суммы счета.
Чаевые гидам и водителям экскурсионных автобусов, катеров
Чаевые гидам, водителям и т.п. в Тайланде
Оставлять чаевые гидам не принято, они работают за зарплату, но если очень сильно хочется, суммы в 100-200 бат вполне достаточно. Тайские водители во время экскурсий, если веселят туристов всяческими по-тайски добрыми и необычными “фишками”, тоже вполне могут быть вознаграждены такой же суммой.
В заключении
Честно говоря, в отличии от других стран, в Тайланде не напрашиваются на чаевые, в исключительных ситуациях так поступаю на немногих экскурсиях русскоязычные гиды, предварительно подпоив народ (на экскурсиях, где “все включено”), однако, зачастую добиваются прямо противоположного эффекта такими действиями, портя впечатление от отлично проведенного дня.
Чаевые гидам и водителям
В такси принято оставлять чаевые, если вы уверены, что водитель не накрутил самостоятельно стоимость поездки. Некоторые туристы рассказывали, что добираясь из пункта А в пункт Б, они видели одни и те же памятники и здания несколько раз. И это правда, многие таксисты пользуются незнаниями города туристов и возят их по одному маршруту несколько кругов, при этом увеличивая сумму поездки в разы.
Прежде чем решиться оставить чаевые водителю такси, внимательно отследите маршрут поездки. Можете воспользоваться навигатором на телефоне или планшете. Если таксист объявляет сумму поездки по счетчику и ваша поездка прошла с комфортом, то при выходе из такси вы можете не забирать сдачу или добавить 20-30 бат сверх цены.
Работа гидов в Тайланде — тяжелый труд, который оплачивается довольно-таки на мизерном уровне. Гиды целые дни проводят на утомительной жаре, под палящим солнцем и стоя на ногах. Если вы считаете, что ваш экскурсовод действительно хорошо выложился, как работник — рассказал историю, увлекательные факты и не был скучным, то смело оставляйте ему 50-100 бат.
После принятия чаевых у местных гидов появляется желание помочь вам, например, с самым выгодным местом обмена валют, транспортом или арендой жилья.
Чаевые в Тайланде помогают туристам выражать своё уважение к местным жителям по правилам этикета. Не стоит забывать, что чаевые — это необязательное денежное вознаграждение и давать его нужно только с удовольствием, если вам понравился товар, продавец или оказанная услуга. Решение за размером чаевых всегда остается на ваше усмотрение.
Принято ли давать чаевые в Таиланде?
Многие россияне, оказавшиеся в Таиланде впервые, обладают лишь смутным представлением об азиатских этических нормах и корпоративных неписаных правилах, принятых в местной сфере обслуживания. Поэтому при любом взаимодействии с обслуживающим персоналом, туристы обязательно сталкиваются с вопросом: кому и сколько оставлять чаевых, чтобы человек не обиделся?
Чтобы снять этот деликатный этический вопрос следует рассмотреть случаи, при которых оставлять деньги на чай принято или не принято. Еще нужно запомнить способы вручения чаевых.
Не существует строго определенной суммы чаевых
Сумма чаевых является ответом на старание обслуживающего персонала и высокий уровень сервиса. Поэтому никаких конкретных расценок не существует. В статье будут рассмотрены лишь усредненные суммы: не скупые и маленькие, но и не большие. Они почерпнуты из отзывов туристов, ездивших в Таиланд в 2021 году.
В стране не принято разбрасываться деньгами
Выражение благодарности в денежной форме — это часть тайской культуры, но награда за услугу должна быть адекватной, а не выглядеть, как подачка или, что еще хуже, — взятка. Проще говоря, на человека, который выказывает демонстративную щедрость и разбрасывается деньгами, здесь посмотрят с осуждением или даже презрением.
Не стоит давать на чай монетами
Даже самая крупная тайская монета достоинством 10 бат (около 20 российских рублей) вызовет у большинства видов обслуживающего персонала недоумение, но не во всех ситуациях.
Монеты вполне можно вручать людям на незначительных должностях:
- заправщикам;
- мойщикам лобовых стекол;
- массажистам, предоставляющим услуги в мужских туалетах (массаж в туалете не эвфемизм, а вполне обычное явление для престижных заведений Таиланда) и прочей подобной обслуге.
Следует забирать сдачу в магазинах, но не всегда
В сетевых супермаркетах в крупных магазинах и на рынке следует забирать сдачу, даже если ее выдали горстью монет. Эти деньги можно положить в коробку для пожертвований на социальные нужды, которая будет стоять рядом с прилавком.
Если вы совершили покупку в мелком магазине, например на 97 бат и пр. подобные суммы, то ее можно округлить — предложив продавцу оставить сдачу себе. В таком случае он будет вам признателен.
Не стоит давать чаевые сотруднику отеля на рецепции
Для сотрудников тайских отелей имеет значения лишь тот тип номера, который был указан в брони постояльца. Если по каким-то причинам вас не смогут заселить в забронированный номер, то, скорее всего, произошла техническая или человеческая ошибка, которую постараются сразу же исправить. Но никакие взятки здесь не помогут.
Персонал отеля найдет номер аналогичного класса, либо заселит вас в стандартную комнату до тех пор, пока нужное место не освободится. Они обязательно извинятся перед гостем, предоставив ему какой-либо ценный подарок (бесплатный ужин в ресторане, спа-процедуры и пр.).
Три аргумента, почему не обязательно оставлять чаевые
1. Чаевые — существенный источник расходов
Сходили в ресторан на обед, 200 рублей оставили чаевых, попили кофейка с пироженкой — отблагодарили 100 рублями. Получили посылку от курьера — снова 100 рублей отдали. Семья из трех человек в месяц в среднем тратит 15 000 рублей на кафе и рестораны, 10 % чаевых от этой суммы составляют 1 500 рублей. Это 18 000 рублей в год или 360 000 рублей за 20 лет активной жизни. И это сумма без учета расходов на курьеров и такси.
На эти деньги реально купить подержанное авто, их можно вложить в ипотеку. Либо же подарить официантам и курьерам, которые вас забудут на следующий день
Важно, чтобы вся семья придерживалась такой модели поведения — взрослые, дети. Делились знанием с друзьями и родственниками
2. Вы уже заплатили за услугу
Вы пришли в ресторан, заказали еду, напитки и заплатили согласно прайсу в меню. В стоимость уже входят расходы на сами продукты, аренду помещения, зарплату персонала и другие производственные расходы. Хотите отблагодарить официанта за хорошее обслуживание? Оставьте свой отзыв на сайте. Бренды следят за своей репутацией в интернете, и для них отзывы важны. Также в компаниях есть мотивация сотрудников, поэтому оценка и хорошие отзывы помогают официанту выполнить свои KPI и получить надбавку к зарплате.
3. Это несправедливо по отношению к людям других профессий
Почему принято давать чаевые официанту, бармену, курьеру, горничной, а про людей других профессий мы забываем? Нечестно получается.
Врачи, репетиторы, грузчики, учителя тоже заслуживают от нас благодарности в денежном виде, но почему-то никому не придет в голову дать им «на чай». Это выглядело бы так: «Спасибо Мария Петровна, что помогли Петеньке подтянуть времена в английском языке. Вот вам 1 000 рублей за занятие и 100 на чай». Никто же так в XXI веке не делает? Если хотят как-то отблагодарить, обычно вручают презент (пакет с конфетами и коробкой чая любимой учительнице, помните?), да и то как дело сугубо добровольное.
Неправильно как-то выделять людей одних профессий перед другими, врачи больше семи лет учатся, чтобы им дали право лечить, но чаевых медикам не оставляют, в отличие от курьеров, где не требуется специального образования и такой ответственности.
Где принято оставлять на чай в Испании
Испания не новичок в сфере гостеприимства и гостиничного бизнеса. Барселона, Мадрид, острова Майорка и Ибица – главные курортные зоны страны, на эти локации приходится большая часть (70%) всей туристической отрасли государства.
Однако понятия “где туристы, там и чаевые” здесь нет. Есть заведения, где это делать уместно, но исключительного приема и обслуживания из-за этого жеста ждать не следует.
В отеле
Персонал в отеле, который не откажется от чаевых:
Однако нужно учесть тонкости местного менталитета, т. к. способов оставления на чай, которые популярны в Турции, здесь просто не поймут.
В испанских отелях не принято класть купюру на кровать или тумбу, чтобы горничная сделала из полотенец лебедей. Качество уборки не будет зависеть от наличия чаевых.
Если требуется сменить белье, горничная это и так сделает, а оставленные в номере деньги вы найдете в целости и сохранности. Если есть желание поблагодарить персонал за труд, желательно это сделать лично. Лучше обойтись конфетами или шоколадкой – работникам будет приятно.
Швейцарам и беллбоям, в связи со спецификой работы, удобнее давать чаевые. В отличие от горничных, которые стараются выполнять свою работу, не попадая на глаза посетителям, носильщики напрямую контактируют с гостем. Опять же, стоять над душой в ожидании чаевых никто не будет, но от небольшого презента сотрудники отеля не откажутся.
Чаевые для горничных в Испании не приняты.
В кафе, ресторанах и барах
В заведениях общепита оставляют чаевые по желанию. Отношение персонала к вам не поменяется, если после трапезы вы не поблагодарите их банкнотой. Скорее тут нужно отталкиваться от ситуации, и она отличается в зависимости от типа заведения и итоговой суммы.
Например, если вы перекусили в кафе на 5-10 евро, то можете смело расплатиться строго по счету. Если итоговая сумма получилась не “круглой”, например 4,95 евро, – лучше оставить 5 евро и не забирать сдачу, чтобы не греметь мелочью.
В ресторанах чаевые оставляют намного чаще, т. к. такие места обычно посещают по особому поводу и тратят здесь большие деньги. В некоторых заведениях есть понятие “столового обслуживания”, т. е. в зависимости от того, в какой части ресторана расположен стол, меняется стоимость блюд в меню. Таким образом, бонусы включаются в счет. Но возможности дополнительно поблагодарить персонал за вкусный ужин вас никто не лишает.
Не стоит надеяться, что официанты в надежде получить чаевые будут вам прислуживать, как королям. В Испании люди, работающие в сфере гостеприимства, имеют чувство такта, отличаются вежливостью и лишены неестественной манеры всем угодить.
Человек, обслуживший ваш стол, не положит деньги в свой карман. В конце смены собранные бонусы поделит между собой весь персонал: и официанты, и кухонные работники, и уборщики.
На примере сравнения с США можно понять, почему испанцы неоднозначно относятся к дополнительным денежным поощрениям. В Америке чаевые являются основным источником дохода обслуживающего персонала, а не просто прибавкой к зарплате.
Там в кафе и ресторанах работают в основном студенты, а в Испании – профессиональные служащие. Их труд хорошо оплачивается, и они не нуждаются в бонусах.
Что касается баров, то оставлять бармену на чай не принято.
Если вы остались довольны обслуживанием в ресторане, можно оставить чаевые.
В такси
Такси в Испании оплачивается по счетчику: сколько проехал – столько и заплатил. В качестве “спасибо” можно округлить итоговую сумму и не брать сдачу. Отдельно благодарить за обычную поездку водителей не принято, но во всех правилах бывают исключения.
Если вам нужно попасть в пункт назначения за максимально короткое время и таксисту приходится перестраивать маршрут, то будет правильно, если вы оцените его труд выше, чем показал счетчик.
Если вас домчали за считанные минуты, не лишним будет отблагодарить водителя.
Различные услуги
Посещая испанские салоны красоты или парикмахерские, можно благодарить мастеров чаевыми. Делать это нужно в том случае, если вы довольны качеством полученных услуг.
Например, если вы собираетесь на важное мероприятие или встречу и над вами трудилась целая команда специалистов: мастер маникюра, визажист, парикмахер, то чаевые будут более чем уместны. Просто за стрижку или покрытие ногтей лаком денежную благодарность не принимают
Просто за стрижку или покрытие ногтей лаком денежную благодарность не принимают.
При посещении центров красоты и здоровья, где предлагают свои услуги сертифицированные косметологи или массажисты, старайтесь придерживаться прайса. Любимого специалиста можно благодарить цветами или сладостями, традиционные чаевые – это дурной тон.
За прекрасную стрижку скажите спасибо своему мастеру.
Испания, Италия, Португалия, Германия
Какого-то общепринятого процента от суммы заказа в этих странах нет. Есть три универсальных способа, с которыми точно не прогадаешь: можешь округлить счёт, не забрав сдачу, оставить на чеке пару монет или не более 10% от заказа. Выбирай любой.
Не путай коперто (coperto) и чаевые в Италии
Да, это не одно и то же. Когда туристы видят надпись coperto в чеке (часто 1—2 € с человека), то думают, что это и есть чаевые, включённые в счёт. На самом деле это затраты на сервировку стола, которые идут исключительно хозяину ресторана. Такая практика характерна не для всех ресторанов, в основном это касается туристических мест. Насчёт чаевых: в Италии принято оставлять примерно 10% от счёта.
Венгрия
Чаевые необязательны, но, если хочешь отметить отличное обслуживание, дай официанту 10% от суммы. Именно дай, а не оставляй на столе. В некоторых заведениях, например в модном будапештском кафе Vian, чаевые можно оставить с помощью банковской карты. Когда просишь официанта принести счёт, тебя спрашивают, хотел бы ты оставить на чай или нет. Если да, то 10% прибавятся к сумме и тебе останется только оплатить счёт.
США
Заплатить меньше положенного — повод для напряжённого разговора, не заплатить вообще — для конфликта. Чаевые можно дать наличными или попросить списать с карты.
Великобритания
В кафе обычно оставляют пару фунтов или сдачу в знак признательности, хотя это необязательно. В кофейнях на прилавках размещают специальные коробочки. Если хочешь, можешь кинуть туда пару монет, хотя этого особенно никто не ждёт. В ресторанах принято оставлять примерно 10% от потраченной суммы, в некоторых заведениях чаевые уже включены в счёт в виде «оплаты сервиса».
Про чаевые в Стамбуле
К удивлению многих, чаевые в Стамбуле необязательны. Как правило, владельцы местных заведений — семейные кланы, и вся прибыль идёт в семью. Чаевые не несут никакой ценности, если за столом тебя обслуживает родной брат владельца. Есть, конечно, и исключения: например, в некоторых ресторанах старого города в чек уже включены 10% чаевых. Внимательно изучай счёт: добавленная сумма прописана в графе «Сервис». Во всех остальных местах, включая такси, ты не обязан оставлять на чай.
Греция и Чехия
В дорогих ресторанах принято оставлять 10—15% от потраченной суммы. В простеньких кафе бывает по-разному: чаевые либо включены в счёт и составляют примерно 10% от суммы, либо совсем необязательны. Если сомневаешься, оставь пару монет сверху. Этого будет достаточно.
В Чехии работает похожее правило. Особая традиция есть в Праге: монеты и купюры обычно не оставляют на столе, а говорят официанту итоговую сумму, на которую нужно выставить счёт. Удобно для тех, кто платит картой.
Япония, Китай, Южная Корея
Даже не вздумай оставлять здесь чаевые. Это будет воспринято как страшное оскорбление во всех трёх странах, а в Японии и Корее — ещё и как неуместная инсинуация относительно зарплаты официанта.
Если в Китае чаевые просто не приняты, то в двух других странах уровень жизни достаточно высок и обслуживающий персонал получает неплохую зарплату. Оставленные тобой от чистого сердца деньги воспримут в лучшем случае как недоразумение (наверное, ты просто забыл сдачу на столе — побегут за тобой, чтобы отдать), а в худшем — как подачку.
Сколько оставляют на чай в других странах
Оман, ОАЭ, Катар, Иордания, Египет, Тунис, Марокко и ЮАР
В арабских странах и на Ближнем Востоке давать «бакшиш», то есть на чай, — это не просто хороший тон, а почитаемая традиция и неотъемлемая часть местного этикета. Размер «бакшиша» может быть любым. Если сомневаешься, давай 10—15% от суммы. По обычаю от него принято сначала отказаться, а уже потом принять. Такие же правила действуют во многих африканских странах.
Дания, Норвегия, Швеция, Финляндия и Исландия
Здесь чаевые не приняты, но, если оставишь, негатива точно не вызовешь. Прилично ограничиваться 10%.
Австралия и Новая Зеландия
Чаевые включены в счёт, но вполне приемлемо оставить сверху до 10% от счёта.
Парагвай и Сингапур
Раньше в Сингапуре нельзя было оставлять чаевые. Сейчас в этом отношении появились послабления, но по старой памяти местные всё так же не оставляют денег официантам. Чаевые — прерогатива туристов. Чаевые часто уже включены в счёт. В этом случае можешь не платить ничего сверх. Если не включены, можешь ограничиться 10% от счёта.
Куба, Мексика, Аргентина и Чили
Оставлять чаевые обязательно. Забыть о них как минимум оскорбительно. Прибавляй 10% к счёту.
Чаевые в Европе
В странах Европы нормы чаевых различаются, но в основном составляют 10–15% от счета, в ресторанах нередко уже входят в конечную сумму — выведены отдельной строкой в чеке.
Не забывайте, что в странах, где приняты чаевые, такая форма благодарности будет уместна и по отношению к гидам, водителям экскурсионных автобусов.
Италия
Ситуация с чаевыми в Италии не так проста: в ресторанах эта сумма нередко включена в счет, но допустимо оставить и сверх — около 10%; а в отелях такую благодарность могут принять далеко не всегда. В такси будет удобно как округлить сумму, так и немного доплатить. Обслуживающему персоналу желательно вручать деньги лично, а не оставлять в номере.
Испания
Предъявляемый счет в Испании всегда конечный, практики «условно обязательных» чаевых в стране нет, а в качестве благодарности можно оставлять даже мелочь — никто не обидится. Доплата клиента за сервис может достигать 3–10% от чека. Стоимость проезда в такси округляется до следующего евро.
Чехия
Размер чаевых в Чехии — 10%. В некоторых ресторанах в Праге и популярных курортных городах чаевые по умолчанию включаются в заказ и выводятся отдельной строкой в чеке. В такси и на экскурсиях можно округлить сумму в большую сторону. В отелях оставлять чаевые желательно с запиской — так ваши намерения точно поймут.
Германия
В размере 5–10% чаевые, как правило, уместно оставлять в кафе и ресторанах, хотя в счет уже входит сбор за обслуживание. При расчете официанту нужно назвать полную сумму, самостоятельно посчитав и включив в нее чаевые. Оплатить можно в том числе и картой. Если счет небольшой, до 10 евро, то за обслуживание оставляют 1 евро либо сдачу. Счет в такси в Германии просто округляют. В номере отеля для персонала можно оставить 1–2 евро, хотя эту практику и нельзя назвать повсеместной.
| Страна | Включены в счет | Дополнительно, по желанию | Особенности |
| Австрия | 10% в большинстве ресторанов. | 5% | |
| Бельгия | 10% в кафе и ресторанах. | 5% | В такси сумму округляют или добавляют пару евро. |
| Болгария | — | Размер не установлен, в престижных ресторанах — до 10%; персоналу гостиниц — 1–2 лева. | В такси водители часто округляют сумму. |
| Великобритания | 10% в кафе и ресторанах. | В такси — 10% либо 1 фунт, носильщику — 1 фунт. | В пабах оставлять не принято. |
| Венгрия | — | Стандартные — 10%, в дорогих ресторанах и элитных отелях — 20%. | За обслуживание принято доплачивать официантам, горничным, таксистам, парикмахерам, заправщикам. |
| Греция | До 10–13% в некоторых ресторанах. | 5–10%, если не включены в счет.В отеле, такси — 1–2 евро. | |
| Латвия | 5–10% | 1–2 евро горничной и 1 евро носильщику. | Чаевые в отелях — редкость. |
| Литва | 5–10% | В любом размере, по желанию (нормально — 1 лит, 1 евро). | |
| Польша | — | До 10% либо округлить в большую сторону.Горничной — 3–5 злотых. | В такси водитель выдает сдачу полностью, даже мелочью. |
| Португалия | Входят в стоимость блюд в ресторанах и кафе. | До 10% либо 1 евро в ресторанах, отелях (горничной и носильщикам), такси. | |
| Франция | 10–15% | До 5%, если не включены в счет. | |
| Хорватия | В ресторанах часто включены в счет. | 10% от суммы счета (если не включены). В отелях: горничным — 5 кун, носильщикам и барменам — 5–10 кун. | |
| Черногория | В ряде мест могут быть указаны в чеке. | 1 евро либо до 10% обслуживающему персоналу. | |
| Швейцария | В ресторанах, гостиницах и такси. | Приемлемо — 1–2 франка. | В основном чаевые даются за дополнительные услуги. |
| Эстония | 5–10% | До 10% |
Как правильно оставлять чаевые: нюансы, советы
Итак, что нужно знать перед тем, как оставить чаевые:
Первым делом, нужно уяснить то, что клиент не обязан оставлять чаевые в том случае, если обслуживание было плохим. Можно, конечно, вежливо попросить исправить ситуацию. Но если обслуживание происходило медленно, на доброжелательность не было и намека, а качество услуги оставляло желать лучшего, лучше оставить дополнительные деньги при себе.
Чаевые иногда сразу прописываются в чеке
Как правило, чаевые оставляют наличными. Они кладутся в то же место, что и сумма за услугу. То есть в конвертик или коробочку, в которой официант принесет чек. Можно при этом уведомить официанта о том, что сдачу приносить не стоит. Потому как добросовестные сотрудники обязательно будут искать сдачу к крупной купюре.
Некоторые кафе не предусматривают наличия официантов, то есть клиенту предлагается самообслуживание. Однако при этом работа заведения в целом может понравиться
В таком случае рекомендуется обратить внимание на наличие у касс коробочки для чаевых. Чаевые, оставленные в ней, затем распределяются между сотрудниками заведения.
Некоторым людям удобнее расплачиваться банковской карточкой
Однако чаевые при этом выделить сложно. Но реально. Потребуется заранее уведомить персонал о том, что имеется желание оставить денежную благодарность. В таком случае можно назвать сумму либо процент.
Иногда чаевые можно оставить с помощью банковской карты
Сколько чаевых оставлять?
Фиксированной суммы на чай, конечно же, не существует. Если говорить о примерной сумме, то можно ориентироваться следующим образом:
- Вы платите за услугу или товар, но при этом не забираете сдачи. Тайцы воспринимают это, как благодарность и уважение за их труд.
- Во втором случае можно оставлять 10% от стоимости товара и услуги, но не нужно навязывать деньги. Все местные жители очень ответственно относятся к финансам и не разбрасываются ими.
Не стоит забывать, что любому уважающему себя тайцу, будет куда приятней увидеть на вас улыбку и приветливость, чем получить горсть монет с пренебрежением. Оставляя чаевые, ведите себя прилично и не делайте вид, что отдайте последние сбережения.
Гардеробщику
В Штатах привычка давать чаевые гардеробщикам возникла из-за того, что они частенько были не прочь что-либо умыкнуть из вашего кармана или просто случайно потерять пальто. Небольшая благодарность такого рода коридорному оказывалась гарантом сохранности вещей. Мы очень сильно сомневаемся, что в наше время кто-то стащит ключи от автомобиля или дорогую ручку из вашей куртки (лучше просто их там не оставлять и вооружиться микросумкой), поэтому давать на чай не нужно. Мы даже не можем представить себе картину, как в обмен на номерок в Большом театре вы умасливаете руку гардеробщика парой купюр.
