Несчастные случаи и происшествия
- Самолет Гуанчжоу Байюнь Столкновение : 2 октября 1990 года угнанный самолет Xiamen Airlines Боинг 737 врезался в самолет China Southern Airlines Boeing 757, в результате чего с обоих самолетов погибли 128 человек.
- рейс 3943 авиакомпании China Southern Airlines: 24 ноября 1992 г. рейс 3943 авиакомпании China Southern Airlines, Боинг 737-300, врезался в холм недалеко от Гуйлиня, Гуанси, из-за неисправности тяги двигателя. Все 141 человек на борту погибли.
- рейс 3456 авиакомпании China Southern Airlines: 8 мая 1997 г. рейс 3456 авиакомпании China Southern Airlines, Боинг 737-300, разбился при подходе к Шэньчжэню. Международный аэропорт Баоань убито 35 человек и ранено 9.
- 13 ноября 2017 года рейс 6406 авиакомпании China Southern, Боинг 737-800 с 151 пассажирами, обнаружился в пути. на высоте 7800 метров (FL256) примерно в 90 морских милях к юго-западу от Чанша (Китай), когда экипаж получил сигнал о задымленности и решил перейти в международный аэропорт Чанша Хуанхуа. Самолет благополучно приземлился на ВПП 36 примерно через 20 минут. Экипаж инициировал экстренную эвакуацию через горки; один получил травму (вывих лодыжки) во время эвакуации. Службы экстренной помощи не демонстрировать следов огня, тепла или дыма.
- 5 января 2018 г. во время метели, обрушившейся на северо-восток США, самолет China Southern Boeing 777-300ER попал в хвостовую часть самолета Kuwait Airways Boeing 777 во время руления в Нью-Йоркский Международный аэропортту Джона Ф. Кеннеди, в результате чего оба самолета были повреждены.. Никто не пострадал.
Плюсы перевозчика
China Southern Airlines является ключевым авиаперевозчиком КНР и крупнейшим в Азии. Компания осуществляет полеты на внутренних и международных линиях и числится в SkyTeam. Благодаря партнерству с другими членами альянса самолеты China Southern Airlines ежедневно поднимаются в воздух до 13 тыс. раз.
К числу бесспорных преимуществ перевозчика относятся:
- четыре звезды по версии Skytrax;
- огромный выбор направлений;
- регулярно обновляемый парк комфортабельных лайнеров, летающих без задержек;
- круглосуточная поддержка клиентов;
- четыре класса обслуживания с хорошим сервисом в каждом;
- возвратные авиабилеты с честными ценами с учетом всех налогов и сборов;
- единая программа лояльности при заказе отелей и билетов;
- возможность возврата на бонусный счет до 6% стоимости билета.
Конечно, это далеко не все
Узнайте, чем еще привлекает внимание клиентов авиакомпания China Southern Airlines
Направления
Компания обслуживает 216 направлений в 43 странах мира.
- Аделаида ,
- Аксу (в) ,
- Алматы , г.
- Алтай ,
- Амстердам ,
- Аньцин-Тяньчжушань (в) ,
- Аньшань-Тенгао (в) ,
- Ашхабад ,
- Окленд ,
- Байшань (ж) ,
- Баку-Х. Алиев ,
- Бангкок-Суварнабхуми ,
- Баотоу-Дунхэ ,
- Пекин Кэпитал (HUB),
- Бэйхай-Фучэн ,
- Bijie-Feixiong (en) ,
- Бишкек Манас ,
- Брисбен ,
- Буркин (ж) ,
- Пусан-Кимхэ ,
- Мактан-Себу ,
- Чанчунь ,
- Чандэ Таохуаюань ( выходит ) ,
- Чанша ,
- Чанчжи-Ванцунь (en) ,
- Чанчжоу ,
- Чэнду-Шуанлю ,
- Чхонджу ,
- Чиангмай ,
- Чичжоу Цзюхуашань ( выходит ) ,
- Чунцин-Цзянбэй (ХАБ),
- Крайстчерч ,
- Коломбо-Бандаранаике ,
- Дали ,
- Далянь-Чжоушуйцзы ,
- À Nẵng ,
- Даньдун (в) ,
- Дацин ,
- Датун (en) ,
- Дели-Индира Ганди ,
- Денпасар-Бали ,
- Дакка-Шах Джалал ,
- Дубай ,
- Дуньхуан ,
- Душанбе ,
- Эньши Сюйцзяпин ,
- Франкфурт ,
- Фуян (в) ,
- Фуюань Дунцзи (в) ,
- ,
- Ганьчжоу Хуанцзинь ,
- Кантон-Байюнь , (ГЛАВНЫЙ ХАБ)
- Гуйян ,
- Гуйлинь-Лянцзян ,
- Хайкоу ,
- Хами (в) ,
- Ханьдань (ж) ,
- Ханчжоу-Сяошань ,
- Ханой-Ной Бай ,
- Ханьчжун ,
- Харбин Тайпин ,
- Хэфэй ,
- Хэйхэ Айхуэй ( выходит ) ,
- Хошимин (Tân Sơn Nhất) ,
- Хух-хото ,
- Гонконг ,
- Гонолулу ,
- Хотан (en) ,
- Хуайхуа (чж) , (HUB)
- Хуаншань-Туньси ,
- Хайлар ,
- Иркутск ,
- Исламабад-Беназир Бхутто ,
- Стамбул ,
- Джакарта-С.-Хатта ,
- Цзямусы ( выходит ) ,
- Цзинань ,
- Цзиань (чж) ,
- Цзинхун Сишуанбанна Гаса ,
- Цзинин Цюйфу ,
- Цзюцзян ,
- Сиал ,
- Гаосюн ,
- Карамай (в) ,
- Кашгар-Каши ,
- Катманду-Трибхуван ,
- Ходжент ,
- Корла ,
- Кота-Кинабалу ,
- Куала-Лумпур ,
- Куньмин-Чаншуй ,
- Кампала ,
- Лахор-Аллама Икбал ,
- Локичогио ,
- Ланьчжоу ,
- Лхаса-Гонггар ,
- Ляньюньган Байтабу ( выходит ) ,
- Либо (в) ,
- Лицзян ,
- Лос-Анджелес ,
- Лондон-Хитроу ,
- Лоян ,
- Лучжоу-Юньлун ,
- Макао ,
- Мужчина Велана ,
- Манила-Н. Акино ,
- Meixian (en) ,
- Мельбурн-Тулламарин ,
- Мяньян Наньцзяо ,
- Мохэ (ж) ,
- Москва Шереметьево ,
- Ораньемунд ,
- Остров Морнингтон ,
- Найроби-Дж. Кеньятта ,
- Наньчан-Чанбэй ,
- Наньчун (в) ,
- Нанкин ,
- Наньнин ,
- Наньян ,
- Нью-Йорк – Джон Ф. Кеннеди ,
- Камрань ,
- Ниигата ,
- Нинбо ,
- Новосибирск-Толмачево ,
- Нурсултан ,
- Ордос Эджин Хоро ,
- Осака-Кансай ,
- Ош ,
- Париж-Шарль де Голль ,
- Пенанг ,
- Перт ,
- Пномпень ,
- Фу Куок ,
- Пхукет ,
- Санкт-Петербург-Поулково ,
- Сингкеп (Дабо) (en) ,
- Qiemo (в) ,
- Циндао ,
- Цицикар-Саньцзяцзы ,
- Жичжао Шаньцзихэ ( выходит ) ,
- Рим Леонардо да Винчи / Фьюмичино ,
- Сан-Франциско ,
- Санья-Феникс ,
- Шин-Титосэ ,
- Сеул-Гимпо ,
- Сеул-Инчхон ,
- Шанхай-Хунцяо ,
- Шанхай-Пудун , (HUB)
- Шаньтоу-Чаочжоу-Цзеян ,
- Шэньян ,
- Шэньчжэнь-Баоань ,
- Аэропорт Шихэцзы Хуаюань (in) ,
- Шицзячжуан ,
- Шиянь Уданшань ( выходит ) ,
- Сидзуока ,
- Сием Рип-Ангкор ,
- Сингапур-Чанги ,
- Сидней-К. Смит ,
- Тайвань-Таоюань ,
- Тайюань-Усу ,
- Танджунг Пинанг ( выходит ) ,
- Ташкент ,
- Тбилиси-Ц. Руставели ,
- Тегеран-Имам-Хомейни ,
- Каталао ,
- Тяньцзинь Биньхай ,
- Токио-Ханэда ,
- Токио-Нарита ,
- Тонглиао (в) ,
- Тонгрен Фэнхуан (en) ,
- Торонто (Пирсон) ,
- Тояма (ru) ,
- Урумчи-Дивопу , (HUB)
- Ванкувер ,
- Вена-Швехат ,
- Вьентьян-Ваттай ,
- Владивосток ,
- Wēihǎi ,
- Вэньчжоу-Лунвань ,
- Ухань ,
- Уси / Сучжоу ,
- Сямэнь-Гаоци ,
- Сиань-Сяньян ,
- Сянъян-Луиджи ,
- Синъи (в) ,
- Синин-Цаоцзябао ,
- Кюнес (ж) ,
- Сюйчжоу-Гуаньинь ,
- Яньчэн ,
- Янгон (Янгон) ,
- Тайчжоу (Цзянсу) (en) ,
- Яньцзи ,
- Яньтай ,
- Shache (en) ,
- Ичан ,
- Ичунь (чж) ,
- Иньчуань Хэдун ,
- Инь ,
- Иу ,
- Юнчжоу (чж) ,
- Юлин (в) ,
- Юньчэн ,
- Чжанцзяцзе ,
- Чжаньцзян ,
- Белгород ,
- Дицин Шангри-Ла ( дюйм ) ,
- Черчилль-Фолс ,
- Чжоушань Путуошань ,
- Зуньи (ж) ,
В сезоне:
- Буркин (ж) ,
- Фукуока ,
- Хуайхуа (чж) ,
- Чеджу
Груз:
- Анкоридж-Т.-Стивенс ,
- Чикаго-О’Хара ,
- Лондон-Станстед ,
- Милан-Мальпенса
Нюансы
При подготовке к полету с «Китайскими Южными Авиалиниями» пригодится знание их требований к провозимому багажу и особенностей регистрации.
Правила провоза багажа
Максимально допустимые параметры багажа для всех классов обслуживания:
- Внутренние рейсы. Размеры одного места багажа — не более 40х60х100 см, вес — 50 кг (максимум).
- Международные/региональные рейсы, в том числе в США. Вес одного места багажа — не более 45 кг. Размеры чемодана по сумме 3 измерений не должны превышать 158 см.
- Международные/региональные рейсы, исключая маршруты в США. Вес одного места багажа — не более 32 кг. Размеры чемодана по сумме 3 измерений не должны превышать 158 см.
Любые чемоданы, предметы и сумки, превышающие указанные параметры, в багаж не принимаются. Их передают для перевозки в грузовой отдел авиакомпании.
- эконом-класс: 1 или 2 места (в зависимости от маршрута) весом до 23 кг каждое и общими габаритами до 158 см;
- бизнес-класс: 2 места весом до 32 кг каждое и габаритами максимум 158 см;
- первый класс: 3 места весом до 32 кг каждое и общими габаритами до 158 см;
- дети до 2 лет без своего места в салоне: 1 единица багажа весом до 10 кг и размерами до 115 см;
- дети с отдельным посадочным местом: согласно норме бесплатного провоза багажа для взрослых.
Для ребенка без посадочного места дополнительно разрешен бесплатный провоз складной детской коляски.
Ограничения по ручной клади:
- максимальные размеры каждого места: габариты по сумме 3 измерений — не более 115 см, вес — не более 5 кг.
- в эконом– и бизнес-классе допустимо взять в салон 1 место ручной клади, в первом классе — 2 места.
Дополнительно разрешается пронести на борт самолета пальто или плед, дамскую сумочку, книгу, бинокль.
Регистрация
Компания предлагает несколько вариантов регистрации на рейс:
- Самостоятельная в аэропорту. Пользуясь терминалом, пассажир распечатывает посадочный талон и выбирает себе место в салоне.
- На стойке регистрации. В зависимости от аэропорта вылета и маршрута заканчивается от 30 до 50 минут до взлета.
- Через интернет.
Сроки окончания онлайн-регистрации зависят от направления маршрута:
- для полетов внутри Китая начинается за сутки и заканчивается за 60 минут до вылета;
- для международных рейсов сроки различаются для каждого маршрута: регистрация начинается за 1 день до отправления, а заканчивается от 60 до 180 минут до вылета.
Services
China Southern Airlines предлагает первый класс, бизнес-класс, премиум-эконом и эконом-класс.
- Первый класс
China Southern Airlines предлагает «Познакомьтесь с роскошной кроватью Skybed» на самолетах Боинг 787-8. Он оснащен системой уединения, встроенным массажем, 17-дюймовым персональным телевизором и полностью откидывающимся сиденьем. Он также имеет Первый класс на Airbus A330 и Boeing 777-300ER, который имеет шаг сиденья 84 дюйма и трансформируется в полностью плоскую кровать с персональным телевизором.
China Southern Airlines предлагает премиум-первый класс на некоторых рейсах, например, по предварительному рейтингу Пекин-Гуанчжоу. Эта каюта предлагает больше возможностей и более просторна, чем обычный первый класс, включая различные варианты и отдельный шкаф для хранения вещей с замком паролем.
- Бизнес-класс
Бизнес-класс также предлагает полностью плоскую кровать и регулируемый раздел конфиденциальности. Он включает в себя порт USB и лампу для чтения. В нем также есть 15-дюймовый телевизор.
- Экономический класс
Экономический класс с креслом и 9-дюймовым персональным телевизором. Он также имеет регулируемый подголовник.
- Премиум-эконом-класс
China Southern также предлагает Премиум-эконом-класс, который просторнее, чем эконом-класс. В большинстве самолетов размер кресел составляет 35–37 дюймов (89–94 см) по сравнению с 31 дюймом (79 см) в эконом-классе. Самолеты Boeing 777-300 оснащены системами премиум-класса с фиксированным корпусом, которые используются в самолетах Boeing 777 Air France.
Противоречие
Доставка приматов в лаборатории
В 2013 году Министерство сельского хозяйства США (USDA) обнаружило, что авиакомпания перевезла более 1000 обезьян прибыли в США по договоренности с Air Transport International без федерального разрешения и перевезли животных в небезопасных ящиках. Министерство сельского хозяйства США обязало China Southern Airlines выплатить 11 600 долларов штрафа за нарушение Закона о защите животных (AWA) во время перевозки обезьян авиакомпанией в лаборатории в США. Хотя Министерство сельского хозяйства США сослалось на Air Transport International в связи с тем, что она не предоставила еду и воду импортированным животным, China Southern Airlines ранее также получила приказ выплатить 14 438 долларов США за нарушения AWA во время одного транспорта, в результате которого погибло более десятка обезьян после того, как они ушли без еды и воды. в течение длительного периода времени. После этих последних нарушений, когда доставленные животные остались без присмотра после прибытия в США, China Southern объявила, что больше не будет перевозить лабораторных животных в США. PETA выразила протест против авиакомпании за эти поставки.
Авиакомпания Sichuan Airlines
Sichuan Airlines обслуживает большое количество международных направлений, в т.ч. рейсы из Москвы, ЮВА, США, Дубая и Австралии.
Главными транспортными хабами Сичуаньских Авиалиний являются аэропорты городов Чэнду, Чунцин и Куньмин.
Рейсы из Москвы, с пересадками доступны в следующие города Китая:
Пекин, Гуйлинь, Фучжоу, Уси, Лхаса, Шэньян, Сямэнь, Чанчунь, Харбин, Лицзян, Шэньчжэнь, Чанша, Хайкоу, Наньчан, Шицзячжуан, Сичан, Ханчжоу, Нанкин, Тайюань, Синин, Хэфэй, Наньнин, Таньцзинь, Сюйчжоу, Хух-Хото, Наньтун, Ичан, Далянь, Цзинань, Нинбо, Урумчи, Иньчуань, Паньчжихуа, Цзючжайгоу, Циндао, Вэньчжоу, Гуанчжоу, Санья, Чжэнчжоу, Чанша, Уси, Чанчунь, Ланьчжоу, Цзюцзян, Датун и другие города.
Основную часть самолетов компании составляют лайнеры Airbus, моделей Airbus A319-100, Airbus A320-200, Airbus A320, Airbus A330, Airbus A330-300. Бонусная программа Golden Panda Club.
. В интерфейсе есть возможность переключиться на Русский Язык.
Регистрация на вылет
Зарегистрироваться на посадку пассажир China Southern Airlines может следующими способами:
- Онлайн – на сайте или через мобильное приложение.
- По телефону с помощью СМС.
Время начала и завершения процедуры зависит от способа регистрации и аэропорта вылета. Выбор последнего определяет и возможность реализации варианта.
На сайте компании
Онлайн-регистрация на рейс China Southern Airlines – один из самых удобных способов оказаться на борту лайнера и улететь вовремя. Процедура доступна на официальном веб-портале перевозчика и реализуется в 122 китайских и 33 международных авиационных гаванях.
Для внутренних рейсов процедура начинается за день-два до вылета. Реже – в утренние и вечерние часы, но обычно – в обеденное время (с 12.00 до 15.00). Заканчивается регистрация везде за час до запланированного вылета. На международных перелетах она стартует за день (на рейс в Сеул – за два дня, а на рейс в Лос-Анджелес – за день, но в 23.00), а прекращается за 1-3 часа до вылета в зависимости от аэропорта. Online check in на рейс из России доступна только при вылете из Москвы.
Процедура не применяется в отношении особых категорий и пассажиров, которым требуется двойное подтверждение регистрации. Это VIP-клиенты, травмированные, с особыми диетическими потребностями, инвалиды, беременные, пожилые люди и дети без сопровождения. В любом случае требуется в аэропорту на стойке регистрации предъявить паспорт, использовавшийся при покупке билета.
Чтобы зарегистрироваться на официальном сайте, нужно:
- Открыть портал и войти в соответствующий раздел.
- Ввести в форму номер билета и фамилию, а затем нажать на иконку Confirm.
- Проверить/подтвердить маршрут, пассажиров и время.
- Выбрать и оплатить места в салоне, а также прочие платные услуги.
- Завершить регистрацию и получить электронное подтверждение.
Пассажиру международного рейса с распечатанным подтверждением необходимо прибыть за полтора часа до вылета и получить посадочный талон (кроме вылетающего в Гонконг). На рейсы из Гуанчжоу следует приезжать не позже чем за час и регистрироваться на стойке F13. На посадку нужно пройти не позже чем за четверть часа до вылета.
Через мобильное приложение
Мобильная регистрация может быть проведена в приложении компании или через запрещенный у нас мессенджер с функцией платежей WeChat. Города/аэропорты с поддержкой данной услуги указаны на сайте авиакомпании (см. выше).
Время начала и окончания, а также ограничения для разных категорий пассажиров совпадают с принятыми для проведения процедуры на сайте. Электронная регистрация на рейс здесь осуществляется точно так же, ничем не отличается и алгоритм действий пассажира после. Актуальную версию приложения можно скачать прямо с сайта.
В аэропорту
Обычная регистрация на стойке тоже ничем не примечательна. Пассажирам требуется прибыть за 2 (для внутренних рейсов) или 3 часа (для международных), пройти контроль безопасности, предъявить паспорт и распечатку подтверждения покупки билета, сдать багаж, миновать таможенный контроль и ожидать приглашения на посадку.
Но в некоторых аэропортах (тридцати основных китайских, а также в Токио, Сеуле и Ванкувере) есть специальные терминалы для самостоятельной регистрации. Узнать точно, где предоставляется такая возможность, получится на сайте. Опция позволяет не только получить всю информацию о рейсе, но и выбрать место, распечатать посадочный талон. Итак, на терминале необходимо:
- Ввести информацию о билете и отсканировать паспорт.
- Подтвердить информацию о рейсе.
- Выбрать место.
- Сделать распечатку талона на посадку.
Учтите, что это нужно успеть сделать за 30-50 мин. до вылета, а паспорт должен быть с интегрированной IC-картой.
С помощью СМС
SMS Check-in – это способ пройти регистрацию посредством отправки/получения коротких сообщений через общенациональную единую горячую линию. В настоящее время функция доступна только в крупных аэропортах (Пекин, Харбин, Гуанчжоу и некоторых других) для взрослых пассажиров внутренних рейсов без пересадки и не используется на международных маршрутах.
Начинается процедура с 14:00 в день, предшествующий отправлению (в аэропортах Чанчунь и Ухань – за два дня), и прекращается за час до планируемого времени вылета. Более подробная информация есть на сайте.
Результатом должно стать подтверждение посадочного места. Распечатать талон нужно на стойке.
Авиакомпания Hainan Airlines
Hainan Airlines организует прямые рейсы из Санкт-Петербурга, Москвы и Иркутска в китайские города Пекин, Хайкоу и Санья (остров Хайнань), а также рейсы с пересадками в Куньмин, Тайбэй, Гуанчжоу, Чжэнчжоу, Харбин, Далянь и многие другие города Китая. Помимо перечисленного, есть рейсы в Японию (Токио), Таиланд (Бангкок, Пхукет), Вьетнам (Дананг, Ханой).
Парк самолетов включает Boeing 787-9 Dreamliner, Airbus 330-200, Airbus 330-300, Boeing 737-700, и некоторые другие модификации перечисленных лайнеров. «Fortune Wings Club» — мильная программа Hainan Airlines, совместная с несколькими внутренними китайскими авиаперевозчиками, в т.ч. Hongkong Airlines.
Экипаж Hainan Airlines
На дальних рейсах, продолжительностью более 7 часов, в экономическом классе предложено два приема пищи. На выбор дается три вариант — два из них традиционные китайские блюда, и одно в западном стиле. Обед состоит из основного блюда, закусок, десертов и различных сыров. На международных рейсах продолжительностью более 3 часов подают основное блюдо, салат и десерты.
Флот
авиакомпании China Southern Airlines приземляется в аэропорту Пекина
Боинг 787-8 China Southern Airlines приземляется в аэропорту Окленда
Боинг 777-200ER авиакомпании China Southern Airlines
авиакомпании China Southern Airlines
Боинг 737-8 МАКС
По состоянию на август 2019 года в парке China Southern Airlines находятся следующие самолеты. Это единственная китайская компания, которая использует Airbus A380 .
Модель | В сервисе | Заказы | Пассажиры | Заметки | |||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
F | ПРОТИВ | Y + | Y | Общее | |||||
11 | – | – | 8 | 24 | 90 | 122 | В процессе вывода 19 купленных United Airlines | ||
Airbus A320 | 115 | – | 8 | 24 | 120 | 152 | |||
Airbus A320neo | 31 год | 69 | 4 | 24 | 138 | 166 | отправка в процессе | ||
Аэробус A321 | 99 | – | 12 | 24 | 143 | 179 | |||
Airbus A321neo | 28 год | 22 | 4 | 24 | 167 | 195 | отправка в процессе | ||
14 | 10 | – | 4 | 24 | 48 | 142 | 218 | ||
4 | – | 24 | 50 | 184 | 258 | ||||
32 | 8 | – | – | 30 | 42 | 187 | 259 | ||
6 | 30 | 48 | 197 | 275 | |||||
4 | 12 | 24 | 242 | 278 | |||||
9 | 4 | 24 | 48 | 208 | 284 | ||||
5 | – | 28 год | – | 258 | 286 | ||||
Airbus A350-900 | 10 | 10 | TBA | Срок сдачи: 2019-2022 гг. | |||||
5 | – | 8 | 70 | – | 428 | 506 | |||
Боинг 737-700 | 26 | 22 | – | – | 4 | – | 124 | 128 | |
4 | 4 | 130 | 134 | ||||||
Боинг 737-800 | 163 | – | – | 8 | 24 | 132 | 164 | B-2693, 5469 и 5640 в цветах Skyteam | |
Боинг 737 MAX 8 | 24 | – | – | 4 | 24 | 150 | 178 | Первоначальный заказ на 80 самолетов отменен. Поставляемые единицы в настоящее время хранятся в из-за несчастных случаев, которые повлияли на устройство (см. подробную статью: Приостановка полетов Boeing 737 MAX ) | |
Боинг 777-300ER | 15 | – | 4 | 34 | 44 год | 227 | 309 | Доставка 2019-2020 | |
Боинг 787-8 | 10 | – | 4 | 24 | – | 200 | 228 | Поставляется с 2013 по 2014 гг. | |
Боинг 787-9 | 15 | – | – | 28 год | – | 269 | 297 | Доставка 2018 – 2020 | |
Comac C919 | – | 20 | TBA | ||||||
Embraer E-190LR | 11 | – | – | 6 | – | 92 | 98 | ||
Общее | 619 | 125 | |||||||
Грузовой флот | |||||||||
Боинг 747-400F | 2 | – | Груз | ||||||
Боинг 777F | 12 | – | Груз | ||||||
Общее | 14 | – |
Другая полезная информация
Информация по оформлению виз находится на странице https://global.csair.com/RU/RU/info/travel-prepare/passport-visa. Специальные услуги предоставляются только на рейсах, которые непосредственно выполняются CSAir, без кодшеринговых партнёров. Ситуация может касаться перевозки людей, нуждающихся в специальном оборудовании, например в кислородных камерах. Информация предоставляется по телефонному номеру 4006695539.
Туристы могут перевозить животных — и в салоне, и в багаже. Некоторые виды питомцев на борт не допускаются, например брахицефальные породы кошек и собак (с короткими мордами). Необходимо предоставить справку о здоровье питомца, наличии прививок общих и от бешенства. Служебные животные перевозятся бесплатно. Полная информация по перевозке животных находится по адресу https://global.csair.com/RU/RU/info/baggage-service/pets.
Правила перевоза багажа
Габариты ручной клади должны составлять не более 1,15 м по трём длинам.
Класс авиабилета | К-во мест, кг |
Первый | 2х5 |
Бизнес | 1х5 |
Премиум-эконом | 1х5 |
Эконом | 1х5 |
Нормы провоза багажа в грузовом отсеке (регистрируемого) на внутренних линиях КНР
Класс авиабилета | Допустимый вес, кг | Предельные габариты по 3 измерениям, м |
Первый | 40 | 1,58 |
Бизнес | 30 | 1,58 |
Премиум-эконом, Эконом | 20 | 1,58 |
Дети с билетом без места | 10 | 1,15 |
Дети с оплаченным местом | По нормам взрослого авиабилета согласно классу |
Нормы для регистрируемого багажа на линиях между РФ и КНР
Класс авиабилета | Разрешённый вес, к-во мест/кг | Предельные размеры по 3 измерениям, м |
Первый | 3х32 | 1,58 |
Бизнес | 2х32 | 1,58 |
Премиум-эконом, Эконом | 2х23 | 1,58 |
Дети с билетом без места | 1 или 2 места общим весом до 10 кг | 1,15 |
Дети с оплаченным местом | По нормам взрослого авиабилета согласно классу |
Стандарты перевозки регистрируемых мест для других линий зависят от типа судна и направления. Указываются в авиабилете.
Нормы провоза багажа
Нормы провоза багажа в China Southern Airlines, как и в других авиакомпаниях, определяются классом обслуживания и направлением:
- Ручная кладь:
- первый класс – две единицы массой до 5 кг каждая с габаритами, не на превышающими по сумме трех сторон 115 см.
- в остальных классах – одно место с теми же параметрами.
- Регистрируемый багаж. Габариты не должны превышать по сумме трех измерений 158 см. На ребенка без отдельного билета предоставляется дополнительно одно место для багажа массой до 10 кг с суммой трех сторон до 115 см. Внутренние рейсы – одно место массой 50 кг с габаритами 40 х 60 х 100 см. Международные:
- первый класс- 3 места массой 32 кг,
- бизнес – две единицы по 32 кг,
- премиум-эконом/эконом – два места по 23 кг,
- в Китай – от 20 до 40 кг в зависимости от класса.
Ручная кладь – это багаж, который пассажиры размещают в салоне самолета на полках или под стоящими впереди креслами. В дополнение бесплатно на борт можно взять пальто, зонтик, журналы, коляску, детское питание и даже собаку-поводыря. Участникам программы Sky Pearl Club предоставляются льготы.
Проездной China Pass
Проездной China Pass предлагает 105 направлений, предоставленных компанией China Southern Airlines.
Чтобы приобрести China Pass, необходимо купить билет на международный рейс в Китай (континентальную часть страны), обслуживаемый любой из 11 полноправных и 3 ассоциированных авиакомпаний – участников альянса . Забронировать первый рейс по территории Китая необходимо минимум за 3 дня до вылета международного рейса.
Допустимое количество полетных купонов – от 3 до 9. Каждый город можно посетить дважды, кроме пунктов отправления и назначения. Путешествие возможно только рейсом эконом класса. Нет ограничений по минимальному сроку пребывания. Максимальный срок пребывания – 60 дней.
Авиакомпания Air China
Air China предлагает более 140 направлений авиаперелетов. Прямые рейсы из Москвы в Пекин, Гуанчжоу, Гонконг, Макао, Хайнань, Шанхай от 22 500 руб. Также доступны рейсы в города Юго-Восточной Азии — Бангкок, Пхукет, Сингапур, Куала-Лумпур, Манилу, Хошимин с пересадками от 28 250 руб.
Перелеты осуществляются на самолетах марки Airbus A330, A319, A320, A321, а также Boeing 737, 747, 777. У AirChina действует собственная мильная программа PhoenixMiles.
Компания уделяет большое внимание качеству питания на борту. Пассажирам экономического класса доступны горячие блюда из мяса или морепродуктов, с рисом или лапшой в качестве гантира, а также фрукты и йогурты. На коротких перелетах — китайские пироги или бутерброды
Из напитков — китайскии чаи — чай пуэр, зеленый чай, чай улун, жасминовый чай, кофе, газированная вода, соки, лимонады. Алкогольные напитки — красное и белое вина, шампанское, коньяк, джин-тоник, водка, виски, пиво
На коротких перелетах — китайские пироги или бутерброды. Из напитков — китайскии чаи — чай пуэр, зеленый чай, чай улун, жасминовый чай, кофе, газированная вода, соки, лимонады. Алкогольные напитки — красное и белое вина, шампанское, коньяк, джин-тоник, водка, виски, пиво.
Обед на борту Air China
Самолеты компании оборудованы мультимедийной системой с музыкой и фильмами.
Преимущества и недостатки
У крупной китайской авиакомпании множество преимуществ:
- бесплатное питание и напитки;
- безопасность полетов;
- пунктуальность;
- развлекательная система в спинках кресел;
- программа лояльности для постоянных клиентов;
- вежливый и отзывчивый экипаж;
- питание детям до 2 лет;
- невысокая стоимость билетов;
- удобные кресла в салонах самолетов.
Есть у компании и недостатки:
- вместо технических остановок, указанных в билетах, происходят стыковки с прохождением паспортного контроля и снятием отпечатков пальцев пассажиров;
- в салоне самолетов иногда бывает холодно;
- на всех дальних рейсах бывает несколько пересадок.
Заказ билетов
Билеты можно заказать в офисах компании или партнеров по альянсу. Это можно сделать также в туристических агентствах, аэропортах и на сторонних ресурсах.
Итак, чтобы забронировать билет, нужно выполнить следующие шаги:
Дальше все происходит, как при обычном онлайн-расчете. После подтверждения оплаты на электронный адрес, указанный в заказе, отправляется примерно такая маршрутная квитанция электронного билета.
Проверить электронный билет можно в разделе «Мои бронирования». Покупка через мобильное приложение ничем не отличается.
Если вы планируете отправиться в путешествие с ребенком, учтите, что младенцы возрастом до двух недель на борт CSA не принимаются. При заполнении первой формы на главной странице сайта в строке выбора количества пассажиров и класса нужно указать число и возраст детей. Пассажиру можно взять трое детей в возрасте 2-11 лет, а до года – только одного ребенка. Система сама выберет и рассчитает льготный тариф. Все остальное происходит по алгоритму, описанному выше.
Младенцу до года могут предоставить люльку. При этом рост маленького пассажира не может быть больше 70 см, а вес — 12 кг. Билет должен быть класса эконом или премиум-эконом, а продолжительность рейса – не более 3 часов. Люлька заказывается за 24 часа до вылета на сайте или по телефону центра клиентской поддержки. Для пассажиров до 2 лет тариф на перелет снижен на 90% от цены взрослого билета. Сбор включается в стоимость билета сопровождающего лица.
Заключение
Отметим несколько лайфхаков, подмеченных постоянными клиентами авиакомпании China Southern Airlines:
- рекомендуется получить аккаунт на сайте;
- англоязычная версия сайта перевозчика работает лучше и на ней больше информации;
- для оплаты дополнительных услуг на внутренних рейсах удобнее использовать WeChat, поскольку карты Visa и MasterCard в Китае принимаются плохо;
- мобильное приложение лучше скачивать с ресурса перевозчика;
- распечатать посадочный талон стоит предварительно, причем на китайском. Так вы проявите лояльность к местному персоналу, что скажется на скорости прохождения процедур в аэропорту.
В целом безвизовый транзит через Гуанчжоу в Азию, Таиланд, Тихоокеанский регион, Австралию или США весьма привлекателен. К тому же покупка билетов и регистрация на рейсы этого перевозчика не вызовут затруднений.